Банк России разработал стандарт, упрощающий процесс реструктуризации кредитов, которые были оформлены в разных банках заемщиками.
Регулятор предложил банкам механизм взаимодействия, чтобы решать проблемы должников, которые попали в сложную жизненную ситуацию. Он закреплен в Стандарте защиты прав и интересов заемщиков - физлиц при урегулировании задолженности, отметили ЦБ.
Применение стандарта позволит решить проблемы с выплатами по кредитам. В регуляторе отметили, что человек, который столкнулся, например, с потерей работы или длительной болезнью, сможет обратиться в один из своих банков с заявлением о комплексном урегулировании задолженности, указав другие организации, выдавшие ему кредиты.
Эти банки смогут самостоятельно взаимодействовать друг с другом или назначить один из банков оператором по реструктуризации всех кредитов заемщика, пояснили в ЦБ.
В тексте стандарта говорится, что его задачами является повышение информационной открытости рынка потребкредитования в России, повышение качество сопровождения кредиторами процессов урегулирования задолженности по ссудам, а также защита прав и интересов заемщиков-физлиц.
В документе описываются способы урегулирования задолженности, процедура урегулирования задолженности по договору, заключенному с одним кредитором, а также по нескольким договорам с разными кредиторами.
Также в стандарте представят список «сложных жизненных ситуаций», при которых можно проводить реструктуризацию, а также перечень документов для этого. На первом этапе соблюдение стандарта будет добровольным для наработки практики применения и необходимости внесения в него уточнений.
Банки, присоединившиеся к нему, разместят инструкции для заемщиков на своих сайтах, заключили в Банке России.