Есть у меня родственник — в компьютерных делах таких принято называть «чайниками». Человек, вроде бы, больше 20 лет работает на компьютере, но ничего в этом не понимает. Если с компом все нормально, то он на нем работает, но если что-то идет не так, то он не понимает, что делать.
Все попытки подготовить человека к решению различных форс-мажорных обстоятельств, которые могут произойти с ПК, ни к чему не привели. Когда я жил рядом, то он раз в недельку приносил мне свой ноутбук, буквально чтобы «press any key to continue» (нажмите любую клавишу для продолжения).
Был у него в то время маленький ноутбук, и он периодически глючил — очень часто возникала проблема, при которой лэптоп не мог определить клавиатуру или тачпад. Нужно было просто нажать одну из функциональных клавиш (F), чтобы пропустить системное сообщение, когда возникала эта ошибка.
Далее ноутбук успешно загружался, и проблем с клавиатурой и тачпадом не возникало. Неполадка была, видимо, в BIOS, и я рекомендовал родственнику обратиться в сервис-центр, но его эта ошибка особо не волновала — он наконец-то научился нажимать заветную клавишу для продолжения загрузки.
Но однажды он прибежал ко мне с криками «Шеф, все пропало» и принес ноутбук. Включив устройство, я был удивлен — на нем стояла чистая Windows XP (дело было давно) без того софта, что я устанавливал, и без всех документов и программ. Такое ощущение, что родственник переустановил операционную систему. Но как он мог? На все мои вопросы, он говорил, что ничего не делал и не знает, как такое вышло. Судя по датам системных файлов, Windows реально была установлена несколько часов назад. Но кто это мог сделать?
Однако, потом он вспомнил, что ноутбук не загружался, и он что-то нажимал. Весь процесс, с его слов, занял около часа, дело было вечером, и он, не дождавшись, лег спать. А утром вот такие дела — ноутбук полностью чист, все важные файлы отсутствуют.
Я бы в жизни не догадался, что случилось, если бы не буклет, который он всегда носил с ноутбуком в сумке:
А на нем, как вы понимаете, написано «F3 Hotkey Recovery», а на оборотной стороне поясняется, что восстановить систему можно нажатием всего одной клавиши.
Проверять сразу не стал — нужно было спасать важные документы. Благо, это удалось сделать — вытащил жесткий диск, подключил к своей системе и восстановил все файлы. Решил проверить, как работает эта система восстановления.
И что вы думаете? При загрузке ноутбука, если нажать клавишу F3, то появляется одно единственное сообщение. Нужно нажать F4 для запуска процесса восстановления или Escape, чтобы выйти из диалога.
А родственник-то мой уже знает, что можно что-то нажать, увидел заветную надпись о клавише F4 и нажал ее. Процесс восстановления прошел очень быстро и без каких-либо дальнейших диалогов. Нужно было несколько раз нажать на одну из клавиш F во время этапов установки. Притом сама инсталляция Windows XP была буквально в фоновом режиме — черное окно с процесс-баром и не более того. Во время восстановления форматируется жесткий диск. Пользователь получает чистую операционную систему с чистым жестким диском.
В итоге проблема была решена. Повезло, что удалось восстановить важные файлы. И все-таки к этому производителю претензия большая — человек, который не знает английский язык, может случайно сбросить ноутбук до заводского состояния с удалением всех данных. На всякий случай снес с жесткого диска этот скрытый раздел, в котором был данный функционал.
Какой вывод? Если что-то непонятно — нужно переводить и анализировать то, что предлагает вам компьютер. А то можно таких дел наворотить…