РИАМО - 24 апр. Рабочая группа по медиации Центробанка РФ разработала стандарт, который защищает права и интересы заемщиков-физических лиц при реструктуризации задолженности, сообщает «Коммерсант».
Он предусматривает механизм взаимодействия для решения проблемы должников, которые находятся в трудной жизненной ситуации. Это упрощает реструктуризацию нескольких кредитов в разных банках для заемщиков.
Стандарт содержит перечень трудных жизненных ситуаций, при которых рекомендуется проводить реструктуризацию, и список документов, подтверждающих эти ситуации.
Трудная жизненная ситуация — это обстоятельства, которые ухудшают условия жизнедеятельности гражданина и которые он не может преодолеть самостоятельно.
ЦБ РФ приводит пример ситуации, когда у заемщика есть кредиты в разных банках, например, потребительский кредит в том, где он получает зарплату, и ипотека в банке, аккредитованном застройщиком. При возникновении проблем заемщик обычно пытается платить по ипотеке и может допустить просрочку по потребительскому кредиту. Однако кредиторы не знают о друг друге или не доверяют друг другу, и не могут договориться о временном совместном снижении платежей, чтобы заемщик мог обслуживать оба кредита. Это может привести к тому, что один из банков взыскивает долг через суд, и заемщик может потерять жилье и стать банкротом.
Реструктуризация долгов физических лиц помогает восстановить их платежеспособность и погасить задолженность перед кредиторами согласно плану.
Заемщики, столкнувшиеся с потерей работы, длительной болезнью и другими трудностями, могут обратиться в один из банков с заявлением о комплексном урегулировании задолженности. Они указывают другие банки, которые выдали им кредиты, для их последующего взаимодействия. Это позволяет решить проблему на условиях, удобных для всех сторон, отметили в ЦБ.