В работе любого предпринимателя малого бизнеса постоянно возникает ворох проблем. Их решение напоминает латание дыр в старой посудине: одну заткнул, из двух других потекло. Причем, проблемы порой накрывают настолько, что начинают подступать упадническо-депрессивные настроения.
Лично меня больше всего расстраивают проблемы, связанные с сотрудниками (я занимаюсь автозапчастями и секс-игрушками). Все остальные проблемы более-менее решаемы, и решение их зависит лично от меня. Но качество работы сотрудников от меня уже не зависит. Иногда приходится по несколько раз повторять одни и те же вещи, но люди упорно продолжают делать их по-своему или не делать вовсе. И тут наступает момент, когда ты решаешь «все!» и начинаешь искать нового человека. А это всегда стресс. Ведь найти хорошего сотрудника тяжело. Ты начинаешь с ними общаться, тестировать, кого-то даже выводишь на работу… Потом они не оправдывают твоих ожиданий, и все начинается по новой. И в эти моменты порой хочется взвыть. Потому что в отсутствие работника замещаешь его именно ты. Что совсем не хорошо с точки зрения ведения и развития бизнеса – ты занимаешься не тем, чем должен. Дела не делаются, проблемы копятся как снежный ком.
В силу того, что я не только запчастист и секс-шопер, но еще и психолог, я всегда стараюсь найти для себя положительные моменты в любых ситуациях. Погрустить, конечно, можно, и иногда даже нужно, но впадать в уныние – ни в коем случае.
И в очередной раз, когда меня накрывает проблема с сотрудником, я сначала расстраиваюсь, но потом вспоминаю о двух моментах.
Первое.
Эти проблемы возникают потому, что я хочу давать людям действительно качественный сервис. Те, кто делает «на отвали», таких проблем не имеют. Но именно это и выделяет меня на их фоне. Я легко могу найти человека, который будет работать абы как. Но тогда и бизнес будет абы какой.
Второе.
Если бы все было просто, любой бы мог этим заниматься. И тогда бы я ничего не зарабатывал – все кругом были бы бизнесменами. Так что проблемы – это плата и фильтр в одном флаконе.
Лично мне эти мысли помогают взбодриться и придают сил.
Надеюсь, помогут кому-то еще)