ChatGPT и аналогичные чат-боты становятся все более востребованными: им делегируют задачи по переводу текстов, редактуре, подбору контента, написанию программного кода и т.п. Однако при всей простоте и привлекательности технологии без разумного модератора в лице человека нейросети избежать ошибок не удается, как и заменить профессионалов высокого уровня. Перспективы развития и значение технологии ChatGPT отраслевые эксперты обсуждали на второй встрече лектория Центра медиапрактик НИУ ВШЭ.
При всей простоте и привлекательности технологии ChatGPT не стоит чересчур очаровываться возможностями нейросети и слепо доверять ей во всем, считают эксперты.
Президент Фонда «Петербургская политика» Михаил Виноградов предупреждает, что без достаточной подготовки есть риск разочароваться. Чат-боты не всегда могут давать правдивые ответы, это не Google и не «Википедия»: «чтобы получить истинный ответ на вопрос, нужно иногда прилагать усилия и задавать уточняющие вопросы».
Интерпретация ответов чат-ботов очень важна. «Чат настолько комфортен и дружественен, настолько подстраивается под вас, что хочется думать, что он умеет все», — отметил спикер. Однако, как выяснилось, его возможности ограничены, и в ходе общения пользователь может увидеть границы реальных возможностей чат-бота. Михаил как-то попросил его проанализировать и понять, были ли колесики у чемодана из знаменитого одноименного рассказа Сергея Довлатова. Дать правильный ответ нейросеть смогла только после ряда уточняющих вопросов и замечаний, подготовленных пользователем. Колесиков у чемодана, кстати, не было.
Михаил Виноградов поделился наблюдением: каждый, кто так или иначе вступал в контакт с чатом, начинал видеть риски и испытывать опасения за будущее своей профессии. Но сам чат называет риски только для сотрудников call-центров и службы техподдержки. Если чат не продемонстрирует чудеса самообучения, то у разного рода консультантов будут сохраняться ниши, где востребованы умение задавать вопросы, способность формулировать гипотезы и подталкивать чат к их формулированию, а самое главное — умение интерпретировать то, что чат сказал. «Потому что из 10 тезисов, которые он напишет, бриллиантами будут только один-два. Умение отсечь их от общего обмана и банальности и от того, где чат пытается вам понравиться, — это и остается нишей естественного интеллекта», — отмечает эксперт.
Хорошие специалисты останутся востребованы всегда в любой сфере, уверена основатель агентства HR4PR Executive Search Ольга Дементьева: не везде и не всегда можно положиться на алгоритм. Например, рекрутеры при скрининге резюме не всегда ориентируются на наличие ключевых слов и требований, а принимают во внимание человеческий фактор, стремясь разглядеть нужного специалиста, чего нейросеть сделать не сможет.
В интернете расходится петиция за приостановку использования и развития ChatGPT, которую подписал целый ряд видных деятелей цифровой экономики, включая американского изобретателя, соучредителя компании Apple Computer Стива Возняка и основателя и генерального директора SpaceX Илона Маска. IT-эксперты, подписавшие петицию, призывают разработчиков искусственного интеллекта минимум на полгода приостановить обучение любых моделей, более мощных, чем последняя итерация ChatGPT.
Эксперты семинара уверены, что приостановка технологии уже невозможна: процесс интеграции искусственного интеллекта в повседневную жизнь необратим. Основатель агентства NEWHR и сервиса Geekjob.ru Кира Кузьменко сравнила это с идеей запрета автомобилей после их изобретения. «Единственный способ избежать рисков — найти способы проверки и оценки новых технологий, например государственные регуляторы», — подчеркивает она.
