Коллекторы – люди, которые работают на взыскание задолженностей и, к сожалению, в силу некоторых обстоятельств, могут использовать агрессивные методы в своей деятельности: угрозы, запугивание. Это может привести к неудобствам и болезненным ситуациям для должников, особенно если они не имеют информации о том, куда можно обратиться за помощью.
Существует несколько способов обращения за помощью в случае угроз со стороны коллекторов.
Если угрозы имеют место быть по телефону, то можно обратиться в полицию и сообщить об этом. Следует записывать номер телефона, с которого звонят, а также фамилию и имя коллектора (если они были представлены). Если угрозы делаются в письменной форме, то следует хранить эти документы и также сообщить в полицию.
Для тех, кто не желает обращаться в правоохранительные органы, существует возможность пожаловаться на коллекторскую компанию в Роспотребнадзор. В данном случае надо составить жалобу, указав свои данные, данные коллекторской компании, которая вела с вами дело, а также свидетельства и доказательства угроз. Жалобу можно отправить по электронной почте или почтой.
Также имеется возможность обратиться в Федеральную службу судебных приставов (ФССП), которая имеет право регулировать деятельность коллекторов. Но, по нашей субъективной оценке, с ними очень трудно контактировать.
Если вы не знаете, с какой конкретно коллекторской компанией вы имеете дело, можно обратиться в банк, в котором вы брали кредит. Сотрудники банка помогут вам выяснить, с какой коллекторской компанией они работают или кому было продано требование к вам.
Кроме того, в случае особо тяжких ситуаций, можно обращаться за помощью к адвокатам или юристам, которые знают все нюансы закона и помогут вам защитить свои права как должника. К слову, наша консультация бесплатна, а контакты находятся в шапке профиля.
В любом случае, не нужно бояться коллекторов и их угроз. Нужно знать свои права и обращаться за помощью в тех случаях, когда ситуация выходит из-под контроля. Никто не имеет право угрожать и запугивать вас, и вы всегда можете защитить себя и свои права.
Расскажите о своем опыте взаимодействия с коллекторами, нам очень интересно!