В редакцию Амур.инфо обратилась мама трёхмесячного ребёнка Анастасия, проживающая с семьёй в Чигирях. Она недовольна регулярными отключениями электроэнергии. Но гораздо больше женщину не устраивает то, что о предстоящих отключениях никто жителей не предупреждает.
По словам Анастасии, на прошлой неделе в Чигирях два дня подряд отключали свет. Без электроэнергии жители оставались с 9:00 до 18:00. Когда молодая мама попыталась прояснить ситуацию и позвонила в диспетчерскую, ей ответили, что эти отключения плановые, и соответствующие объявления висят в администрации посёлка, на электроопорах, а также на сайте ДРСК.
Но оказалось, что на сайте Дальневосточной распределительной сетевой компании графики отключений не опубликованы. В администрацию женщина не ходит, поэтому не знает, какая информация есть там на стендах. А искать объявления на столбах времени нет. К тому же в наше время такой способ выглядит несколько странно.
«У меня маленький ребёнок, три месяца. Ладно, я могу свои бытовые нужды отложить, но как быть с малышом?! У нас электроотопление, вода также – насос, электричество необходимо, нагреть воду невозможно. Почему в наше время нельзя предупреждать людей о таком посредством смс-рассылок или информацией на интернет-ресурсах? Я этого не понимаю», – написала в редакцию возмущённая читательница.
Мы переадресовали вопросы в пресс-службу администрации Благовещенского округа. Однако ответы нам пообещали предоставить только по официальному запросу на электронный адрес: mail@blagraion.ru. По закону ведомство может отвечать на такой запрос в течение семи дней. Если ждать не хочется, в пресс-службе посоветовали жителям обращаться в ЕДДС (Единую дежурную диспетчерскую службу) по телефону: 77-45-10. Куда, кстати, чигиринцы и так звонят, но уже по факту отключения.
Корреспондент Амур.инфо, в свою очередь, решила помочь амурчанке и нашла официальный телеграм-канал администрации Благовещенского округа. Здесь публикуются данные о готовящихся отключениях электроэнергии, а также часы приёма граждан в администрации и номера телефонов управлений и отдельных чиновников. При этом любой житель округа может обратиться письменно либо в электронном виде как в окружную, так и в сельскую администрации, а если не поможет – в прокуратуру.
Новость обновлена
Сразу после публикации статьи на редакцию Амур.инфо вышли специалисты пресс-службы ДРСК и уточнили, что информацию о плановых и аварийных отключениях можно посмотреть на сайте drsk.ru в разделе отключения электроэнергии. Также есть телефон горячей линии ДРСК 8-800-1000-397, по которому можно узнать об отключениях.