Бизнес, и ничего личного, однако!
Ну, в общем, дело было так! Сижу я тут на днях на рабочем месте, никого не трогаю, читаю интернет, просвещаюсь... И тут стремительно открывается дверь и в магазин заходит (почти врывается) симпатичная девушка с очень приятным голосом.
Недолго думая и сразу взяв быка за рога, она говорит, нужна дешёвая, прочная и маленькой размотки леска. Исходя из опыта, я сразу понял, что точно не для рыбалки...
На самом деле, рыболовная леска весьма и весьма популярна во всех магазинах не только по прямому своему назначению. Покупают ее все кому не лень и для абсолютно разных целей, порой очень даже экзотических, ей Богу! Как-то с таким покупателем разговорился и узнал, что ему нужна была леска, чтобы делать петли ловушки на кротов на дачном участке. Но в основном, особенно девушки, приобретают леску для более прозаичных нужд.
Нет-нет-нет, не для сушки белья на балконе, как кто-то подумал ))) Рыболовная леска отлично подходит для работы с бисером, для подвешивания всяких декораций и украшений, для вышивки и прочих женских прелестей, которые нам, мужикам, по большому счету до фонаря.
Ну вот, немного отвлекся, а теперь к делу. Что же в итоге я ей продал (ей как раз для декораций нужна была), думаю, многим интересно. Скажу сразу, я плохой продавец, так как продал ей леску Iguana (кстати, очень даже пользуется спросом и у рыбаков) 0.5 100 метров, стоимостью всего 100 рублей.
И уже выходя из магазина, девушка говорит, что в прошлый раз, в другом магазине она покупала леску за 400 рублей... И я не удержался, вставил ремарку, что не она покупала, а ей просто такую продали.
Вот сижу и думаю, по ее запросу... Маленькая размотка, потолще и подешевле! Что же ей такое продали или вообще не стали париться и сунули первую попавшуюся, при этом ещё и достаточно качественную...
А я облажался, ведь что ни говори, заработная плата любого продавца зависит от продаж. Хотя, быть может, в другой ситуации, какому-нибудь вредному бородатому мужику с противным голосом и продал бы что-то подороже. Да ещё бы и аргументировал, почему ему нужна именно такая, а не за 100 рублей. Но симпатичной девушке... Нет, не смог ))))
Кстати, ещё в первые месяцы работы в рыболовной сфере, а было это уже давненько, мне один опытный коллега поведал одну мудрость! Чтобы не терять клиентов, а наоборот делать их максимально лояльными и постоянными - наглеть нельзя! К примеру, хочет человек купить 4-5 воблеров, значит 3-4 надо ему дать однозначно рабочих, ну а один можно и втюхать из неликвида, который не продается, но продать надо )))