Здравствуйте . Хочу рассказать о компании курьерской доставки "Самокат"
Курьерские услуги актуальны сегодня более, чем когда-либо. Сотни тысяч людей заказывают ежедневно доставку грузов, документов, еды и других товаров и услуг. Одной из лидирующих компаний в этом сегменте является курьерская служба «Самокат». Давайте более детально рассмотрим, что представляет из себя эта компания и как она работает.
Компания «Самокат» оказывает услуги по доставке грузов разного веса и характера. Кроме того, она организует экспресс-доставку, сборку и разборку мебели, перевозку техники, организацию складских услуг и многое другое. Компания работает на территории Москвы и Санкт-Петербурга, но также оказывает услуги по всей России и даже за её пределами.
Одним из преимуществ курьерской компании «Самокат» является скорость и качество доставки. Компания гарантирует, что все грузы будут доставлены в срок и в сохранности, что подтверждают многочисленные положительные отзывы клиентов. Кроме того, все курьеры «Самоката» обладают высокой компетентностью и профессионализмом.
Для заказа доставки на сайте компании необходимо выбрать тип услуги, указать точные данные отправителя и получателя, а также оформить заказ онлайн. Оплата осуществляется в удобной для заказчика форме через банковскую карту или по счету. После этого курьер связывается с заказчиком и согласовывает детали доставки.
Еще одним преимуществом компании является прозрачность цен. Все расчеты осуществляются автоматически и в режиме реального времени, что позволяет заказчикам точно знать стоимость услуг в зависимости от веса груза, расстояния и времени ожидания.
Компания «Самокат» является одной из крупнейших курьерских компаний в России. Её услугами пользуются многие жители Москвы и Санкт-Петербурга, а также других регионов страны.
Рассмотрим, как работники и клиенты компании отзываются о ней.
Положительные отзывы:
- Я уже не первый год работаю в компании «Самокат» и я очень доволен потрясающей командой профессионалов, которые здесь работают. Руководство всегда готово помочь, ответить на вопросы и поддержать в трудную минуту. Я очень благодарен их поддержке и всегда с удовольствием советую друзьям и знакомым нашу компанию.
- Я заказал услуги компании «Самокат» для доставки продуктов питания и был приятно удивлен скоростью и точностью доставки. Курьеры были вежливы и профессиональны, доставив все мои продукты в целости и сохранности. Я рекомендую эту компанию всем моим друзьям и коллегам.
- Я работала в компании «Самокат» как курьер в течение нескольких месяцев и могу сказать, что это был опыт моей жизни. Я научилась лучше управлять временем, совершенствовала свои навыки вождения и узнала много новых людей. Компания представляет собой большую семью профессионалов и я чувствовала себя частью этой команды.
- Многие работники отмечают высокий профессионализм и компетентность руководства компании. Они считают, что каждый сотрудник может научиться новому, получить нужную помощь и поддержку со стороны коллег и руководства.
- Работники отмечают простоту и удобство приема и оформления заказов. Они считают, что система заказов работает без сбоев, что значительно упрощает работу курьеров.
- Работники высоко оценивают широкий выбор услуг компании, разнообразие доставок и отсутствие задержек.
- Кроме того, компания стала одной из первых в России, которая начала использовать электрические самокаты в своей работе. Работники положительно отзываются о таком выборе транспорта, поскольку он значительно повышает безопасность и экологичность доставки.
Отрицательные отзывы:
- Я заказал услуги компании «Самокат» для доставки продуктов питания и мне не понравилось, что мои продукты были доставлены с опозданием и уже не были свежими. Я бы хотел, чтобы компания улучшила свою систему доставки и гарантировала своим клиентам свежие продукты в нужное время.
- Я работал курьером в компании «Самокат» и считаю, что зарплата, которую я получал, была неприемлемо низкой для той работы, которую я выполнял. Я также не был доволен форматом работы, так как мне приходилось работать на большие расстояния и мне не хватало времени для отдыха.
- Я заказал услуги компании «Самокат» для доставки документов и мне не понравилось, что доставка была совершена с опозданием на несколько часов. Я бы хотел, чтобы компания улучшила свою систему контроля доставки, чтобы такие ситуации избеж
- Некоторые работники жалуются на сложности с оплатой и неполадки в бухгалтерии. Они считают, что система начисления зарплаты может быть улучшена.
- Многие работники высказывают недовольство трудовыми условиями, включая низкие зарплаты, локальное расположение офисов и высокую нагрузку на сотрудников.
- Некоторые курьеры также говорят о том, что система маршрутизации может быть улучшена, поскольку она не всегда учитывает все возможные оптимальные маршруты и объезды.
Преимущества: Никаких) по крайней мере для себя я не увидела Недостатки: Сразу говорю, отзыв большой, но прочесть стоит. Значит, решила устроиться в самокат товароведом, мой друг работает в самокате, порекомендовал эту должность, говорит, девчонки раскладывают товар, на курьеров особо не обращают внимания, иногда, конечно, делают замечания. Меня приглашают на собеседование, пишут: звоните. Я позвонила, дама hr взяла трубу не с первого раза, только с третьего, по телефону сразу начала спрашивать опыт работы и так далее, договорились о видео интервью на следующий день. Я подготовилась, итак, время интервью. Она снова спросила про мой опыт работы, какие были обязанности, почему привлекает именно самокат и тд. Обычно на собеседовании (по моему огромному опыту различных собеседований), на нормальном собеседовании рассказывают также о компании и какие обязанности нужно выполнять и так далее, но они этого не сделали, пытали только меня. Дама начала задавала максимально каверзные вопросы, их было штук десять. Например, был один из них, представьте, что пришёл курьер, весь промок и сказал : «Не хочу работать! Я весь промок, замёрз, я увольняюсь», надо было ответить как бы я поступила После проведённого экзамена, собеседованием это никак не назовёшь , женщина сказала, что завтра будет второе собеседование уже с самим супервайзером. То есть тупо 3 дня ушли на какие то несчастные собеседования онлайн с самокатом. Они, видимо, возомнили себя компанией Google и решили очень серьёзно подходить к набору персонала. А как же, товаровед! С зарплатой 35 40 тыс. это не хухры мухры! Ладно, на самом деле, это собеседование было ещё более менее. Второе онлайн собеседование, подключился супервайзер нерусской национальности и та же женщина hr. Она снова третий раз начала спрашивать одни и те же вопросы: опыт работы, обязанности, а также задавать ровно те же вопросы, которые задавала на первом собеседовании. Я на всё ответила, подключился супервайзер и начал меня жёстко валить, по другому не скажешь. Стал задавать вопросы: «После чего вы скажите что больше не хотите работать у нас в компании?» Я сказала: «Возможно из за чрезмерно физической нагрузки.» И дальше он просто начал надо мной издеваться. Он спросил: «Что это для вас? 300 бутылок перекинуть будет тяжело?» Я сначала не так поняла вопрос и ответила: «Нет, сказала тяжело будет если они например будут 5 литровыми». На что он выкрутился и ответил: «а я имел ввиду пятилитровые») Или они думают девушка, 50 кг весом, легко с этим справиться? Тут не каждый мужик перекинет 300 бутылок 5 литровых. Пусть сам и кидает куда ему надо. На что он сказал вопросов у него больше нет, я сразу поняла, по интонации, что они меня не возьмут. Кстати сидел он, закрывая лицо рукой, наверное стеснялся своей внешности Далее hr сообщила, что ответ даст в течение 6 часов, но ответ так и не поступил:) Видимо, не посчитали нужным. А вообще, ребятам курьерам и товароведам я настоятельно рекомендую накатать жалобу на этого супервайзера. Думаю, многие знают его имя и поняли о ком я говорю. Мой знакомый, который работает курьером рассказал, как он себя ведёт с курьерами и товароведами. А именно:орёт с матами на товароведов, доводит до слёз, может уволить, если не так на него посмотришь, да и по любой причине. А одна сотрудница пережила инсульт и попросила выйти больничный, он её не отпустил и заставил работать. Не человек, даже слов не хватает как его назвать. Я толерантно отношусь ко всем приезжим, но извините, ведёт себя здесь как Царь и Бог! Нисколько никого не уважает, обиженный и униженный. Я понимаю нормальную работу найти сложно, по пожалейте нервы, серьёзно меня судьба уберегла. Должность: Курьер Какие вопросы задавали на собеседовании в Самокат?: Опыт работы, обязанности и десять каверзных вопросов, чтобы постебаться над кандидатом. Спросили три раза одно и то же. Существует ли система штрафов в Самокат? Какие бывают?: Не знаю Повышают ли зарплату в Самокат? С какой регулярностью?: Думаю нет.
Однако в целом, компания «Самокат» имеет положительные отзывы как со стороны работников, так и со стороны клиентов. Компания ориентирована на постоянное совершенствование своих услуг, совершенствование технической базы и повышение качества обслуживания.
P.S. Если хотите устроится курьером в Самокат, то вы должны знать следующее:
Во первых лучше идти устраиваться со своим транспортом, хоть и компания предлагает свой выбор вело- транспорта в аренду, но на самом деле 70% вело-транспорта у них сломаны. Также будьте готовы то что по началу будете постоянно путаться в адресах. По мне так если работать там 10-12 часов, то лучше иметь электро велосипед с запасным аккумулятором.