Думаю, у каждого есть такие знакомые: интеллектуалы, эрудированные, начитанные с аналитическим умом. Поговорить на научные темы - одно удовольствие. Но в карьере и личной жизни у них всё плохо. Что ж это за горе от ума?
Сегодня про вид интеллекта, который не менее важен, чем известный всем IQ.
Эмоциональный интеллект - навык, способность понимать, распознавать и управлять своими и чужими эмоциями.
По меткому замечанию американского психолога Дэниела Гоулмана: "Благодаря IQ нас принимают на работу, а благодаря эмоциональному интеллекту (ЭИ) мы делаем карьеру."
❓ Почему эмоции так важны? Они - наш главный регулятор и мотиватор, они помогают нам приспосабливаться к миру, выживать, взаимодействовать с другими людьми.
Эмоции, от которых мы иногда так страдаем, являются одновременно и ключом к успеху, счастью, достижениям.
Ум или сердце?
Часто случается так, что по карьерной лестнице быстрее продвигаются не самые умные, а самые социально адаптированные. Да и личная жизнь у "ботаников" может не складываться. Всё дело в эмоциональном интеллекте.
Какой текст быстрее вызовет отклик?
"Отдам 10-летнюю хромую овчарку в хорошие руки."
"Старенького Мухтара много предавали, прежний хозяин перебил ему заднюю лапу, целый год Мухтар скитался и жил на свалке. Но этот дружелюбный пёс не утратил веры в человеческую доброту. Он по-прежнему ждёт нового хозяина, которому подарит всю свою верность!"
Конечно, реакцию вызовет скорее второе сообщение, ведь оно затрагивает наши чувства.
Так и люди, которые умеют управлять своими и чужими эмоциями, достигают целей быстро и бывают более продуктивны.
Низкий эмоциональный интеллект: 7 признаков
Есть несколько маркеров того, что с эмоциональным интеллектом не всё в порядке. Это обычно не бросается в глаза, но создаёт множество проблем в отношениях, работе.
1. Проблемы с контролем эмоций.
Мелочи вызывают вспышки раздражения, а "подрезавший" на дороге автомобилист - взрыв гнева. Радость такой человек тоже может проявлять слишком бурно, не замечая неловкости ситуации или негативной реакции окружающих.
2. Неуместные проявления.
Весёлая история в кругу скорбящих людей (побуждения могут быть благие - развеселить всех, но так как считывать эмоции человек не умеет, он не осознаёт, что такое поведение выглядит, как неуважение). Такие люди бывают тем самым "нудным рассказчиком", который не замечает, что его слушают из вежливости.
3. Путаница и неадекватные реакции.
Проблемы с эмоциональным интеллектом можно заподозрить, когда человек путается в определении чувств. У грустного друга он допытывается, чем тот разозлён. Видя, что жена расстроена, муж с проблемами в ЭИ, злится, чувствует вину, вместо того, чтобы утешить любимую.
4. Непонимание намёков и подтекста.
Мимика, тон голоса, жестикуляция дают нам информацию о симпатии- антипатии собеседника, его интересе к теме разговора. Но у любого есть приятель, который намёков не понимает, а уж о переносном смысле и речи не идёт. Такие люди могут принимать флирт за дружескую беседу, а неприязнь к себе списывают на загруженность собеседника работой.
5. Избегание эмоций.
Буквально. Убежать из дома, если жена плачет, и бродить где-то, ожидая, когда она сама успокоится. Вместо того, чтобы разрешить конфликт детей, закрыться в комнате. Уйти со свидания, потому что партнёр опечален проблемами на работе.
Всё это примеры того, как чужие эмоциональные проявления непереносимы для человека с неразвитым эмоциональным интеллектом. Свою жизнь он старается оградить от любых встрясок и сделать максимально предсказуемой.
6. Проблемы с интонацией.
ЭИ - это умение расшифровывать чужие интонации и правильно передавать свои эмоции этим способом. Здесь тоже бывают проблемы: человек доводит до конфликта, "докапываясь" до собеседника, не умея считывать вовремя раздражение партнёра, неуместно, преувеличенно выражает свои эмоции или вообще не проявляет их, продолжая говорить монотонно, так что партнёр по общению не может распознать эмоции, понять, реакцию.
7. Отрицание эмоций.
Такие люди нередко клеют ярлык "истеричек" и "психов" тем, кто проявляет грусть, гнев, отчаяние. Свой низкий ЭИ они всё же осознают, но рационализируют проблему тем, что значение чувств слишком переоценено, продвигают идеи прагматизма, логики, не понимают и объявляют глупостями драматические произведения, книги, музыку - всё то, что подразумевает эмпатию, сочувствие.
В крайних проявлениях нарушения эмоционального интеллекта - это отсутствие сочувствия к чужим страданиям, невозможность работать в коллективе, нарушение социальных связей, трудности с осознанием собственных переживаний. Такое встречается редко и является признаком глубокой травмы или расстройства личности.
Социальная чуткость, умение сопереживать, управлять своими и чужими эмоциями - важнейшие навыки для построения крепких гармоничных отношений и успеха в карьере.
💜