Завод ИНТЕРПРИЦЕП гарантирует исправную и надежную работу прицепа (полуприцепа) в течение 24 МЕСЯЦЕВ без ограничения пробега, со дня подписания акта приема-передачи транспортного средства, при условии соблюдения следующих условий:
- Проведение технического обслуживания через каждую 1000 км пробега.
- Проведение ТО 1,2,3 на сертифицированных сервисных станциях с отметкой о прохождении в руководстве по эксплуатации.
- На прицепах, с установленными осями допустимой максимальной массой 9000 кг, не допускать превышения осевой нагрузки 9000 кг.
- На прицепах, с установленными осями допустимой максимальной массой 12000 кг, не допускать превышения осевой нагрузки 12000 кг.
- Запрещено вносить изменения в конструкцию прицепа (полуприцепа), а также не менять узлы и агрегаты установленные заводом-изготовителем ООО ПК ИНТЕРПРИЦЕП.
- Гарантийные обязательства по безвозмездному устранению дефектов не распространяются на дефекты, возникшие вследствие:
Не проведения дилером предпродажной подготовки и своевременного технического обслуживания;
Не выполнения требований, изложенных в руководстве по эксплуатации и сервисной книжке;
Замены Подрядчиком или Владельцем (Покупателем) автотехники стандартных узлов и агрегатов на другие, а также внесения в конструкцию автотехники изменений без согласования ООО ПК ИНТЕРПРИЦЕП.
Гарантийные обязательства не распространяются на:
- Детали, подверженные определенному естественному износу при нормальной эксплуатации: тормозные колодки и барабаны, сайлентблоки, втулки и пальцы, диски и шины, детали проводки прицепа такие как лампы и фары, бумажные прокладки, болты, гайки и прочие расходные части.
- Повреждения или коррозию лакокрасочного покрытия, возникшие в результате воздействия атмосферных явлений (атмосферные осадки химического происхождения и т.д.) или стихийных бедствий (землетрясение, наводнение, шторм и т.д.), попадания камней или града, химической обработки или применения химических средств, не рекомендованных производителем и т.д.
- Выход из строя узлов и агрегатов, таких как ось и подвеска прицепа, вследствие отклонений от условий эксплуатации (перегрузы, изменение конструкции и т.п.) рекомендованных производителем ООО ПК ИНТЕРПРИЦЕП.
- Образование масляных пятен или подобные дефекты в уплотнителях или сальниках, которые не снижают качества автотехники.
- Другое, предусмотренное руководством по эксплуатации на автотехнику.
Порядок предъявления рекламаций:
Акт рекламации должен быть подписан компетентными членами комиссии (инженер, механик, заведующий гаражом) с одной стороны и представителем владельца прицепа с другой, с подписями и печатями организаций.
В акте должны быть указаны:
- Наименование собственника ТС, с указанием полного адреса;
- Время и место составления акта;
- Фамилии лиц и должности лиц, составляющих акт;
- Идентификационный номер прицепа;
- Пробег в километрах с момента получения прицепа; Условия, при которых произошли неисправности со слов представителя (характер дорожного покрытия, скорость движения, вес перевозимого груза);
- Подробное описание неисправностей с указание полного наименования и количества забракованных деталей, а также предполагаемых причин, вызвавших неисправности и обстоятельств, при которых они обнаружены;
- Заключение комиссии, составившей акт о причинах неисправностей.
На шины и диски предприятие изготовитель прицепа гарантии не дает. Акт на некачественные шины потребитель может предъявить заводу-изготовителю шин и ламп.
В случае использования прицепа не по назначению, эксплуатации его с нарушениями требований руководства эксплуатации, а также внесения каких-либо конструктивных изменений, предприятие-изготовитель рекламации от потребителей не принимает и претензии не рассматривает.
Завод постоянно работает над совершенствованием прицепа, поэтому в конструкцию прицепа могут быть внесены изменения, не отраженные в руководстве по эксплуатации.