Бесплатный маркетинговый бриф в конце статьи ;)
Несколько лет назад попадал в ситуации, когда на берегу проект виделся заманчивым, цели и амбиции наполеоновские, вы друг другу подходите, все здорово и красиво, и вот вы ударяете по рукам... А дальше начиналось самое интересное. Первая неделя отрезвляла моментально, так как под капотом у бизнеса обнаруживалось мягко скажем обратное наполеоновским планам положение дел.
В одном проекте вместо готовой выстроенной платформы под масштабирование бизнеса наблюдался зараждающийся негативный тренд по главному показателю - выручка, т.е. бизнес потихоньку пикировал вниз. В другом проекте костылями были усеяно все что можно и нельзя, в третьем проекте истинные желания фаундеров разнились с тем что они на делали, т.е. делали одно, но хотели другого. Как вы понимаете все эти аспекты при масштабировании бизнеса очень опасны, так как бизнес рискует развалиться и откатиться на шаг - два назад, это в лучшем случае, а в худшем кануть в лету.
К слову опыт был очень полезным. Но сперва пришлось пройти адовый путь через боль, самобичивание, выгорание и прочие муки.
По результату всего этого "увлекательного путешествия" для себя я вынес следующие два урока - инсайда:
1) мне нужен какой-то инструмент, который до моего входа в проект поможет провести его оценку, т.е. залезть под капот.
2) заблуждение полагать что в любой проект каким бы безнадежным он не был если войти мощной командой, его можно раскачать.
Так появилась идея создать некий док под названием "маркетинговый бриф." Первоначально он выполнял две функции и обе были полезны исключительно для меня: 1) та самая оценка проекта на входе, 2) плюс это давало мне дополнительные очки среди конкурентов.
После создания первой версии маркетингового брифа, сначала я протестировал его на своих знакомых маркетологах, получил в целом хорошую обратную связь, доработал и приступил к тестированию уже на бизнесе. Очень редко когда фаундеры или генеральные директора компаний позитивно реагировали на предложение заполнить маркетинговый бриф, Большинство ссылались на занятость, кто-то говорил что не будет это делать так как это обязанность маркетолога или предлагали обратиться к прошлому директору по маркетингу и тд.
В ходе использования брифа заметил следующую закономерность, топ менеджмент компании, который позитивно реагировал на предложение заполнить бриф, во-первых заполняли его процентов на 80 - 90, во-вторых давали более целостные и четкие ответы, в-третьих возвращались с инсайдами типа: мы оказывается не очень хорошо знаем свою ца, давно не проводили анализ конкурентов, стратегического вектора на ближайшие 5 лет не имеем и тд.
Бизнесы, которые нехотя реагировали, заполняли бриф процентов на 40% и делали это на отвали, т.е. в их ответах читалась небрежность, преобладание общих формулировок, складывалось полное ощущение что они не очень хорошо сами понимают что у их бизнеса под капотом, кто их клиент и тд, несмотря на то что они с головой в операционке.
В итоге "маркетинговый бриф" стал не только инструментом полезным для маркетолога, позволяющий ему на входе в проект провести оценку, но и для бизнеса, так как дает возможность взглянуть на свой бизнес объективнее и с другой перспективы.
Делюсь своим незаменимым помощником - инструментом "Маркетинговый бриф" в двух вариантах:
- в гугл доке https://bit.ly/3KRNgry
- или в гугл форме - https://bit.ly/40rykWV
Сейчас я пользуюсь "маркетинговым брифом" не только на входе в проект, но и если так случается что операционка засасывает и я теряю стратегический фокус или в целом компания уперлась в преграду.
Использую в таких случаях как отрезвитель.
Уверен что данный инструмент поможет как маркетологам при выборе верного для себя проекта, так и фаудерам как тест, насколько они хорошо знают то, что у их бизнеса под капотом и куда он движется