За время работы на этом поприще вывела для себя некоторые правила, которым и следую:
🧡 люби то, чем занимаешься.
Человек, влюбленный в свое дело, не жалеет сил и времени делать все лучше и лучше. Интересуется новинками, постоянно обучается, "горит" на работе. Клиенты это чувствуют.
🧡 не навреди.
В моем случае здоровью клиента. Используй в работе только сертифицированные материалы. Четко следуй требованиям санитарных норм. Соблюдай технологию обработки кожи и ногтей.
🧡 цени время и доверие клиентов.
Составляй расписание дня так, чтобы была возможность полноценно отдохнуть. И не случалось накладок.
Если тебе доверяют конфиденциальную информацию, не выноси ее на обсуждение.
🧡 обеспечь комфорт.
Сделай все, чтобы в кабинете было чисто, удобно, тепло, свежо, уютно.
🧡 давай чуть больше ожидаемого.
После маникюра масло для кутикулы и крем для рук.
После педикюра крем для ног и новые носочки.
🧡 не пренебрегай мелочами.
Если клиентка попросила длинную лопатку для обуви, значит надо ее приобрести.
🧡 уважай чужие взгляды и мнения.
Все мы разные. Любые взгляды имеют место быть.
🧡 благодари. И дари.
Каждого человека есть за что поблагодарить, будь внимательным. А дарить подарки так приятно. По поводу и без него.
🧡 клиента слушай, но себе не изменяй.
Соблюдать свои же правила легко, если работа в радость.
Может, вам есть что добавить?
Или с чем-то не согласны?
