В Москве состоялась торжественная церемония награждения лауреатов премии CX World Awards. Среди победителей крупнейшие банки, ритейлеры, медицинские компании. Всего в конкурсе приняло участие более 300 компаний, представивших проекты и инновации в индустрии клиентскогоопыта (Сustomer eХperience).
Одним из победителей конкурса стал банк «Открытие». Банк одержал победу вноминации «Лучшая практика измерения и улучшения клиентского опыта» и былотмечен высоким одобрением жюри в номинации «Лучшая практика клиентской аналитики».
Каждый год премия CX World Awards выявляет самые интересные и успешные проекты, инициативы, стратегии, партнерские отношения, продукты, технологии, программы совершенствования и модернизации, а также помогает мотивировать, поощрять и награждать лучших сотрудников, руководителей и их команды в индустрии Сustomer eХperience (СХ).