Хочу с Вами поделиться мыслями про хорошие и плохие АЗС.
Я более 11 лет проработал на АЗС. Работал в сетевых и у частников. Мне есть с чем сравнивать!
Все мы знаем АЗС Лукойл, Роснефть, Татнефть, Газпром нефть, Тебойл. В регионах есть сети Ирбис, Дельта, Русойл. Но основную часть составляют АЗС принадлежащих частным предпринимателям.
У нас есть предвзятое мнение, что сетевая значит лучшая! Это не всегда так.
К примеру на ЛУКОЙЛ цены всегда выше чем у других сетевых. Фокус здесь в том что политика компании направлена на стимулирование продаж по средствам бонусных карт. Карты дают хорошие скидки. Тем самым покупатель не замечает высокой цены. Так же и на других сетевых АЗС.
Есть мелкая заправка, хозяин которой не может предложить скидки и в отличие от сетевой компании не может приобретать топливо на бирже или у собственного завода. Но он может привлечь клиентов дополнительными услугами типа продажи домашней выпечки и сувениров. Тем самым разницу между ними надо понимать, когда вы сравниваете большое и маленькое.
Мало кто знает но большинство сетевых АЗС это франшизы. Под именами известных компаний работают частники, которые отчисляют правообладателю роялти ежегодно. И что бы как то компенсировать убытки от роялти такие АЗС часто не соблюдают сетевые правила компаний. Топливо на таких АЗС может быть ниже качеством, так как закупают не у материнской компании а у посредника. Либо в магазинах АЗС может встретиться просроченные продукты или фальсификат.
Возвращаемся к теме как отличить хорошую от плохой АЗС. Вот пункты на которые надо обращать внимание.
- Качество топлива а не цена. Мелкие не могут побороть крупные по цене, но могут брать качеством.
- Дополнительные услуги. К примеру на мелких АЗС можно купить продукты которые сетевые не продают, это мёд, пирожки домашние, сладости, фрукты. Некоторые АЗС малого формата дарят как бонус различные полезные товары промназначения.
- Открытость персонала. В сетевых компаниях все работают по шаблонах, разговоры пишутся и сотрудники не могут открыто и честно рассказать о качестве топлива и товаров. В мелких АЗС работают за меньшие зарплаты и такого контроля меньше.
- Налив топлива. Это больная тема в нашей стране! Все кто работал в этой сфере знают, что у мелких АЗС часто колонки "накручены". Это не у всех но часто встречается. А вы знали что в сетевых это часто встречается? Проблема в той же франшизе. Так владельцы АЗС отбивают роялти. Смотрите за расходом топлива и поймете!
Я перечислил основные пункты на что обращать внимание при выборе АЗС.
Так, что хорошая или плохая АЗС вы определите сразу.
Извините меня если статья получилась сбитой. Это мой первый опыт в написании статьи.