Об этом сообщили в Центре управления регионом. Всего с момента открытия этого подразделения сотрудники обработали больше полумиллиона сообщений. Они фиксируются через систему «Инцидент Менеджмент» в социальных сетях и на платформе Госуслуг. С начала 2023 года ЦУР обработал более 67 тысяч сообщений. Среднее время ответа составляет чуть больше двух часов. Два года назад главными темами были отключение электричества, перебои с водой, то сегодня в топе - ремонт дорог и благоустройство территорий. Обращения через Госуслуги больше всего касаются проблем с электронной записью к врачу. ЦУР Челябинской области занимается размещением виджетов платформы обратной связи в группах госорганизаций Вконтакте. Если житель хочет оставить жалобу на плохую дорогу или отключение воды, то теперь это можно сделать быстро на официальных страницах организаций.
Специалисты ЦУРа рассказали, какие темы больше всего волнуют южноуральцев
21 апреля 202321 апр 2023
4
~1 мин