Добрый день, друзья! С вами я, профессиональный страховой агент Алексей Клеймёнов. Более 15 лет сотрудничаю со страховой компанией «РЕСО-гарантия», которая входит в ТОП-3 страховых компаний России.
Многие из вас наверняка сталкивались со шквалом звонком от агентов, предлагающих купить у них страховой полис на машину. Почему-то полисы на квартиру или дачу никто не предлагает. :-)
Месяца за два до окончания вашего полиса ОСАГО или КАСКО ваш телефон буквально начинает разрываться от звонков. Причем звонивший знает вас по имени-отчеству и часто имеет данные о вашем автомобиле. Я тоже получаю такие звонки, хотя и в гораздо меньшем количестве.
Расскажу как распознать мошенника и почему мне звонят редко.
Итак, процентов 80 таких звонков совершают мошенники, которые предлагают вам полис по заниженной цене (они очень любят в разговоре употреблять слово «скидка») или вообще могут вручить поддельный полис. А сейчас, когда абсолютное большинство полисов электронные, изменить данные в документе с помощью различных графических редакторов под силам любому школьнику.
Как же распознать мошенника?
Я обычно задаю для начала простой вопрос: «Где вы взяли мой телефон?» Ответ всегда одинаков. «Телефон взял из единой базы страховых полисов Российского союза автостраховщиков.» Это, конечно, обман. Никакой единой базы не существует и не может существовать! Это конфиденциальная информация и никто не вправе ее распространять.
Не знаю почему, но большинство звонков идет от компании «Ренессанс». Ничего не имею против этой компании. Она достойная, входит в ТОП-10 крупнейших страховщиков России, но факт есть факт. Чаще всего звонят от имени «Ренессанса». Наверное, плохо работает их служба безопасности, раз допускает утечку из базы клиентов.
Я просто издеваюсь над ними, задавая простой вопрос, ответ на который знает любой агент со стажем работы в компании 2 дня. Я спрашиваю: «Где находится Центральный офис компании?» Удивительно, но ни разу не услышал правильный ответ! Что только не отвечают: Митинская улица,22, Зубовская площадь,3 и т.д. и т.п., хотя уже лет 20 Центральный офис "Ренессанса" располагается на Дербеневской набережной. Один раз произошел вообще анекдотический случай. Мне позвонили якобы из «Ренессанса» и предложили продлить полис. Я спросил: «А в каком именно офисе вы работаете?» И мне назвали действительный адрес офиса (Зоологическая,2). Но дело в том, что во время звонка я сам находился в этом офисе, куда пришел просто пообщаться с коллегами. На вопрос, где именно их тут искать, в туалете или где-нибудь под столом, звонивший грязно выругался и повесил трубку!
Один раз я не смог продлить полис своему клиенту, который сказал, что продлил его в другой компании и обошелся он ему почти в 2 раза дешевле. Я попросил прислать мне фото этого полиса. Получив его, внес данные на сайте РСА и получил уникальный ответ! Полис подлинный, но выписан он на 3 месяца в Забайкальском крае на мотоцикл и стоит 250 руб.! Т.е. мошенники оформили правильный полис, а потом просто изменили в готовом электронном полисе абсолютно всё! Начиная от марки автомобиля и заканчивая его стоимостью!
Вы спросите, что же делать??? Как уберечься от мошенников, которые просто не дают спокойно жить? Ответ очень простой. Оформляйте полис или в офисе страховой компании, или на официальном сайте компании или через своего надежного проверенного агента. Конечно последний вариант является наиболее предпочтительным. Потому, что покупая полис вы покупаете не только страховую защиту, но и его обслуживание в течение всего срока страхования. Именно агент вам всегда поможет как с советом при наступлении страхового события, так и с получением страховой выплаты. Я уж не говорю о том, что имея своего агента вы навсегда забудете о проблемах с внесением изменений в полис или с его расторжением и получением остатка средств на свою банковскую карту.
Кстати, от имени «РЕСО-гарантии» никто никогда не звонит. Что свидетельствует о том, что в компании ценят своих клиентов и базами направо-налево не разбрасываются.
Буду рад если вы подпишитесь на мой канал. Все мои контакты есть в шапке профиля. Оставляйте комментарии. Отвечу всем. Ваш Алексей Клеймёнов, профессиональный страховой агент, РЕСО-гарантия.