Как правильно наказать коммунальщиков, которые игнорируют интересы граждан, и какие нормы права действуют в этой сфере объяснил Верховный суд РФ.
Верховный суд постановил: за неоказанные услуги коммунальщиков нужно наказывать независимо от того, заявлялось ли такое требование суду или нет.
По мнению Верховного суда,нельзя игнорировать положения Жилищного кодекса и закон "О защите прав потребителя". Оба документа не предусматривают обязательного досудебного или внесудебного порядка решения таких споров.
Судебная коллегия по гражданским делам ВС напомнил коллегам еще и про постановление Пленума Верховного суда РФ (от 28 июня 2012 года N 17). Там разъясняется следующее - "при удовлетворении судом требований потребителя из-за нарушения его прав, которые не были удовлетворены в добровольном порядке, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду или нет".
Верховный суд в своем решении подчеркнул: если жильцы дома неоднократно обращались письменно и устно к управляющей компании, то за этими гражданами судом было признано право на перерасчет из-за длительного неисполнения управляющей компанией своих обязательств.