Подольский городской суд признал неправомерным взимание денег за обратную пересылку бракованных покупок на Wildberries. Об этом сообщает «Федеральный Бизнес Журнал» со ссылкой на РБК. Суд отметил, что покупатель, обнаруживший у товара недостаток, не оговоренный продавцом, может потребовать его замену без оплаты его возврата. Также в случае отказа от покупки покупателю должны возместить уплаченную суммы. Маркетплейс Wildberries не согласился с решением суда и планирует оспорить его. Роспотребнадзор добавил, что в случае вступления решения в силу, потребители смогут обращаться к продавцу за возмещением вреда, связанного с платным возвратом бракованного товара.
Подольский городской суд признал неправомерным взимание денег за обратную пересылку бракованных покупок на Wildberries. Об этом сообщает «Федеральный Бизнес Журнал» со ссылкой на РБК.
Суд отметил, что покупатель, обнаруживший у товара недостаток, не оговоренный продавцом, может потребовать его замену без оплаты его возврата. Также в случае отказа от покупки покупателю должны возместить уплаченную суммы.
Маркетплейс Wildberries не согласился с решением суда и планирует оспорить его.
Роспотребнадзор добавил, что в случае вступления решения в силу, потребители смогут обращаться к продавцу за возмещением вреда, связанного с платным возвратом бракованного товара.