Государственный архив Пензенской области в моем личном рейтинге занял лидирующие строчки по дружелюбию и удобству для пользователя, особенно приезжего.
Для начала, в нем нет записи. Совсем. Представляете? Нет, ничего в системе при этом не рухнуло, а вот лишние препоны удалены и это прекрасно. С одной стороны действует правило: "кто первый встал - того и тапки", с другой, все спокойно уживаются. Читальный зал архива принимает посетителей со вторника по пятницу с 10 до 17. В пятницу короткий день с 10 до 13. Обед с 13 до 14. Рабочих мест в теории 24, на самом деле в зале всего 12 столов, то есть удобных мест 12. Местным исследователям отвели для работы 2 дня: вторник и среду. Приезжие могут работать всю неделю без ограничений. Классно? Я считаю, да.
Второй грандиозный плюс: НСА. На сайте архива есть огромное количество справочной информации, полезной как генеалогу, так и просто любителю. В первую очередь описи и сводные таблицы по ревизиям, приходам и метрическим книгам. То есть, не надо выбирать часами номера дел сидя с тетрадкой, архивисты и помогающие им, проделали грандиозную работу по сведению нужной информации. Достаточно выбрать приход и получить фильтром список дел, например, список метрических книг или ревизий по конкретному населенному пункту. Все это совершенно бесплатно доступно для скачивания на сайте. Таблицы в формате Эксель и Аксесс. Забегая вперед скажу, что этим не ограничивается, в каждой метрике (а тут они в основном сборные) есть оглавление, что безмерно ускоряет работу с книгами.
Третье: платная выдача. Порог выдачи в день как и везде - 1500 листов, НО... Первое - для приезжих бесплатная норма увеличена в 2 раза, то есть 3000 листов. Второе НО, полезное как архиву, так и пользователю: платная выдача. При этом, устроена она гораздо разумнее, чем в ГАРО, где, допустим, где платно можно заказать только 1 или 2 раза в день. В ГАПО такого ограничения нет. Ребята здесь работящие и лишний раз в хранилище сходить не ленятся. Дела вам поднимут тогда, когда вам надо без оглядки на листаж. Стоит это удовольствие дешевле, чем в ГАРО - 87 рублей за дело. Такой подход колоссально сокращает время работы в архиве, потому что за 1 день ты смотришь не 2-3 дела (учитывается-то общий листаж, а не полезный, которого 10% от 1500), а 15-20 дел.
Четвертое: в архиве полно молодежи. Как же это прекрасно, видеть молодых сотрудников, которые, к тому же, вежливы и внимательны к посетителям. Я ничего против старшего поколения не имею, но для меня наличие в штате молодежи яркий маркер прогрессивности организации. Есть молодежь - значит место не болото.
Пятое. Ребята, я первый раз вижу в фондах сохранность метрик по населенным пунктам за ВСЕ годы, начиная с 1785, а в некоторые и с дублями. Я, конечно, не ас с 20-летним стажем, но повидала всякого. Вот тут ГАПО меня прямо порадовал. Естественно среди этого массива есть процент НФС, но мне повезло, он оказался совсем не велик.
Шестое. Теперь к минусам: ревизии не выдают. При наличии такого объема метрик это не слишком критично, но неприятно. Не выдают опять же из-за НФС. Вторая причина не выдачи - сканирование, на котором, как я поняла, сидит 1 сотрудник, а соотвественно делает он это медленно. С одной стороны, можно подождать пока выложат на сайт, с другой, можно написать запрос и архив на него ответит в течении месяца (поговаривают, что обычно укладываются в 2 недели).
Седьмое. И тоже минус - довольно дорогое самостоятельное копирование. Что-то около 100 р. за кадр. На мой взгляд, неоправданно дорого. При этом сканирование силами архива около 200 с копейками рублей за разворот. То есть, если вам снимать/сканировать не много, то приемлемо.
Итог. Как по мне, так отличный архив. Дружелюбный, очень приятный по атмосфере, очень уважающий как сотрудников, так и посетителей читального зала. Здесь все сделано для удобства посетителя, и, судя по всему, люди благодарны за такой подход. Ну, где еще, кроме как в Пензе, я б услышала, как пользователь выходя из зала всем говорит "До свидания", и ему весь зал отвечает. Выглядит как в детском саду, но это (как сейчас модно говорить) "таак мииило". И правда мило, и приятно. ГАПО молодцы большие. Была б какая-нибудь народная премия за лучший архив, он точно бы претендовал на лидирующие места.