Что такое EQ?
В Википедии сказано, что эмоциональный интеллект — это сумма навыков и способностей человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные.
Конечно, семья, образование, генетика влияют на положение человека во взрослом возрасте, но успешность в жизни — особенно если это речь идёт о людях без врожденных привилегий — определяет именно использование интеллектуальных способностей и эмоциональной чувствительности, когда в зависимости от ситуации человек умеет расположить к себе, проявить инициативу и конструктивно решать конфликтные ситуации. Какой бы ни был бэкграунд, именно навык эмоционального общения влияет на длительность отношений между людьми как в личной жизни, так и в деловой, на умение слушать других, дружить, вести за собой и заводить семью.
Главная, пожалуй, сторона эмоционального интеллекта — умение распознавать и честно оценивать свои эмоции, способность не поддаваться панике и контрпродуктивному поведению (гнев, ревность, раздражение, зависть, злость), а также навык прямо говорить о своих чувствах окружающим без упрёков. Например: «Мне бы хотелось, чтобы мы вместе продумали наш отпуск» вместо «Почему опять всё решаю я?».
Эмоциональный интеллект условно можно разделить на 4 группы:
1️⃣ — умение ясно и внятно взаимодействовать с людьми, объяснить свои ожидания, активно слушать, проявлять и инициативу, работать в команде или возглавлять ее и улаживать конфликты.
2️⃣ — эмпатия и комфортное самоощущение в большой группе людей: независимо от того, экстраверт вы или интроверт и сколько вокруг людей, вы чувствуете эмоциональные сигналы других и редко сталкиваетесь с недопониманием.
3️⃣ — осознание своих слабых и сильных сторон и спокойное принятие их, а также понимание личных эмоций и то, как они влияют на вашу жизнь.
И заключительный признак — умение управлять эмоциями, ограничивать их разрушительное воздействие на себя, ответственность за свои поступки, а также умение выстраивать долгосрочное общение и меняться в зависимости от внешней среды.
Действительно, высокий коэффициент интеллекта помогает поступить в университет или попасть на долгожданную работу, но именно развитый эмоциональный интеллект влияет на стрессоустойчивость, помогает завести отношения на новом месте или приспособиться к быстро меняющейся рабочей среде. Саморегуляция, умение слышать и ставить себя на место другого, способность управлять своим настроением дополняет практические навыки и умения во всех сферах, где требуется общение.
💡 В отличие от многих врожденных предрасположенностей — математических способностей или музыкального слуха, — эмоциональный интеллект можно развить почти с 0 и совершенствовать всю жизнь. В рабочем коллективе, паре, в отношениях с родителями, друзьями и детьми мы можем постоянно работать над эмпатией и навыками коммуникации, что обязательно скажется на качестве наших отношений, настроении и образе жизни.
1️⃣ Ставить себя на место другого человека
Анализируя, с кем и в каком состоянии мы общаемся, мы лучше понимаем, что другие люди сейчас чувствуют и почему поступают именно так. Знать, что происходит в жизни тех, с кем мы сталкиваемся каждый день, обязательно нужно, чтобы наши взаимные ожидания и требования были справедливыми.
2️⃣ Называть эмоции: свои и чужие
Большинство людей не умеют определять свои эмоции и считают этот навык ненужным. Например, гнев сильно отличается от обиды и разочарования. Очень важно анализировать свои и чужие эмоции, чтобы знать собственные слабые места, а также понимать, когда эмоции относятся лично к вам. Один из лучших способов — пополнить эмоциональный словарь новыми описаниями эмоций: научиться различать тревогу от раздражения, усталость — от апатии. Лучше всего это делать в сочетании с дневником настроения: вести ежедневно дневник эмоций и записывать их во время и после событий — встреч, разговоров, культурных мероприятий и новых знакомств. Когда вы научитесь называть и определять свои эмоции, будет гораздо проще понимать чужие — по вербальным и невербальным сигналам. И навсегда отделите эмоции, имеющие отношение к вам, от случайных. Например, не нужно брать на свой счет грубость, сказанную вам человеком в общественном транспорте. Скорее всего, у него был трудный день 😅
3️⃣ Расширять кругозор
Часто проблемы с эмоциональным интеллектом связаны с тем, что мы мало выходим из своей зоны комфорта. Необходимо расширять кругозор — читать художественные книги, смотреть игровое и документальное кино, интересоваться наукой, путешествовать, заниматься самообразованием, — чтобы понимать, насколько различаются люди своими талантами и устремлениями и как проблематично для жизни и карьеры мерить всех одной линейкой. Понимать сложный и неупорядоченный мир — важный шаг для урегулирования конфликтов, выстраивания гармоничных отношений и личностного роста.
4️⃣ Думать на несколько шагов вперед
EQ также влияет на долгосрочное планирование: приоритетов и целей, стратегий распределения ресурсов и тактик ближайших действий. В построении отношений с окружающими всегда стоит разделять людей на тех, с кем мы проводим большую часть времени, и тех, кто имеет на нашу жизнь меньшее влияние. Все силы EQ стоит употребить на то, чтобы общение с близкими было наполненным и интересным. Тратьте свое время на тех, у кого вы многому учитесь, окружайте себя неравнодушными и гармоничными людьми. Подумайте, какая жизнь вам важна и комфортна и какие действия вас к ней приведут.
5️⃣ Пройти тренинг или психотерапию
Очень часто для глубоких изменений трудно найти ресурсы и знания, чтобы существенно преуспеть в понимании себя и других. В таком случае психологический тренинг или психотерапия могут быть очень полезными инструментами на пути познания себя. И тренинги, и терапия направлены на расширение эмоционального интеллекта, развитие способности определять и контролировать эмоции, работать со страхами и негативными установками и преодолевать негативные моменты по-новому.
💎 Всему этому учат хорошие тренинги и психотерапия, когда попадают на благодатную почву — человека, готового работать над собой.