Этапы и инструменты.
Этап 1. Разработка корпоративных ценностей.
Итогом этого этапа становятся описанные в виде книги с примерами и корпоративными историями 5 корпоративных ценностей. Одна терминальная ценность, определяющая «свой-чужой» и 4 инструментальных, определяющих образ поведения и действий сотрудников.Для этого мы проводим диагностические интервью с лидерами и Топ-менеджерами компании (в идеале групповые по 3-5 человек).
Этап 2. Разработка инструментов и плана внедрения корпоративных ценностей.
На этом этапе мы вместе с управленческой командой разрабатываем методический пакет материалов для руководителей, чтобы они могли внедрять управление по ценностям у себя в подразделении. Также разрабатывает методический пакет материалов для HR и T&D служб, чтобы они могли внедрять в Компании управление по ценностям.
Инструменты для руководителей:
• Описание рекомендуемой ролевой модели руководителя Компании
• Описание процедуры консенсуса при принятии Стратегических решений с опорой на ценностикомпании
• Кодекс по крайностям для коррекции отклонений в поведении сотрудников: описание проступков, после которых увольняют; описание подвигов, за которыенаграждают.
• Описание принципов, правил и процедуры подачиразвивающей обратной связи руководителя сотрудникам
• Описание программы развития бизнес-практик и оптимизации БП для реализации Миссии и достижения Видения
Инструменты для HR- и T&D-служб:
• Процедуры оценки на входе
• Программы адаптации новичков с учетом ценностей Компании
• Описание бренда работодателя с учетом ценностей
• Система стимулирования и мотивации, например, ежемесячные номинации по каждой ценности
• Работа школы лидерства
• Работа с кадровым резервом по развитию инструментальных ценностей
• Программа обучения и развития сотрудников инструментам, которые поддерживают и развивают инструментальные ценности.
• Корпоративные мероприятия, раскрывающие и инсталлирующие ценностную модель
Этап 3. Обучение корпоративным ценностям менеджмента Компании.
На этом этапе мы проводим планомерное проведение развивающих активностей для руководителей, чтобы менеджмент знал ценности, выступал ролевой моделью и умел управлять по ценностям в своих подразделениях.
К этим мероприятиям относятся следующие активности:
• Презентация корпоративной книги ценностей
• Проведение очных мастерских для руководителей по передаче методики и инструментов управления по ценностям (если дистанционно, то веб-тренинг).
После обучения руководители, а также специалисты HR и T&D начинают внедрять управление по ценностям в компании.
Этап 4. Обучение корпоративным ценностям всех сотрудников Компании.
На этом этапе мы проводим массовые мероприятия для всей компании. Нам необходимо, чтобы ключевая масса сотрудников (порядка 70%) ознакомились с новыми ценностями не на словах, а на деле. Результатом данного этапа является изменение организационного поведения в сторону корпоративных ценностей.
Активности на этом этапе:
• Презентация корпоративной книги ценностей.
• Рассказ о ценностях с помощью мобильного тренинга или обучающего бота (массовое информирование).
• Проведение очных или дистанционных ценностных бизнес-квестов (обучение в действии).