В Республике Беларусь могут внедрить технологии МФЦ Башкирии

В Минске, в рамках XXIX Международного ИКТ форума «ТИБО-2023» состоялась встреча первого заместителя председателя Мингорисполкома Надежды Лазаревич и директора МФЦ Республики Башкортостан Натальи Куприяновой по обмену опытом и партнерству в области предоставления государственных и муниципальных услуг.

Как отметила первый заместитель председателя Мингорисполкома Надежда Лазаревич, диалог прошёл конструктивно.

— Это не первая встреча, она является продолжением посещения нашей делегации в Уфу, которое прошло два месяца назад, - пояснила Надежда Лазаревич. - Наши руководители выбрали для себя определённые точки, которые хотят развивать на территории города Минска. Это сокращение административных процедур местными органами власти, введение их в наше «Одно окно». Очень хорошо, что у нас есть «старший брат», на которого мы можем равняться, и от которого мы можем получить дополнительной опыт, которого нам, может быть, не хватало.

Также она выразила уверенность в том, что опыт служб «Одного окна» Республики Беларусь может быть реализован в офисах МФЦ Башкортостана.

По словам директора республиканской сети МФЦ Натальи Куприяновой, встреча показала заинтересованность обеих сторон в дальнейшем укреплении партнерских отношений и реализации совместных проектов.

- Мы ознакомились с деятельностью офиса службы «Одного окна» администрации Заводского района Минска. Нас многое объединяет – это прежде всего доброжелательное отношение к жителям, клиентоцентричный подход, обеспечение комфортных условий и доступной среды. Отличием системы «Одного окна» Республики Беларусь от нас является децентрализованная модель управления и предоставление офисами услуг, рассмотрение которых входит в компетенцию администраций тех районов, где они расположены, - прокомментировала Наталья Куприянова. – Коллеги проявляют интерес к автоматизированной информационной системе МФЦ – обладающей широким функционалом и позволяющей обеспечивать качественное предоставление услуг. А также к нашему опыту по организации максимально востребованного перечня услуг, в том числе сопутствующих.

Она добавила, что между МФЦ Башкортостана и КУП «Центр информационных технологий Мингорисполкома» Республики Беларусь заключено соглашение о взаимодействии в области внедрения эффективных практик в сфере цифровизации государственных услуг, взаимной помощи в апробации и внедрении разработок и дистанционном обучении специалистов.

Министр внешнеэкономических связей и конгрессной деятельности Республики Башкортостан Маргарита Болычева отметила плотное взаимодействие Башкортостана и Беларуси по многим направлениям.

Директор КУП «Центр информационных технологий Мингорисполкома» Максим Бардович отметил удобство получения разнообразного перечня услуг в офисах МФЦ Башкортостана.

- В первую очередь, когда мы были с официальной делегацией в городе Уфе мы посетили Многофункциональный центр, у нас такой принцип не организован, что житель может обратиться в одну точку и получить большой спектр услуг. Это заинтересовало, на базе вашего опыта мы сейчас рассматриваем возможность строительства расчетно-справочного центра, наподобие МФЦ, который будет объединять в одной точке сопряжение всех административных процедур, также, как в России, в частности в Уфе, - сказал Максим Бардович.

Также в рамках встречи обсуждались вопросы туристического потенциала двух республик, обмена опытом в сфере здравоохранения и предоставления медицинских услуг.