Денис Ткач
директор по поддержке бизнеса торговой сети
"Пятёрочка"
© ComNews
20.04.2023
Цифровизация в ритейле, как и в любой другой сфере, происходит параллельно с развитием новых пользовательских сценариев. Когда пользователь уже получил услугу в один клик, будь то покупка на сайте или согласование заявления на отпуск, он уже не захочет идти старым более сложным путем. Поэтому, если в ваш бизнес недостаточно глубоко проникли технологии, вы быстро выбываете из игры. Особенно это касается такой высококонкурентной сферы, как розничная торговля.
Чтобы соответствовать скоростям современного мира, максимум инструментов управления бизнесом, в частности, аналитика, планирование, постановка и контроль поручений должны быть автоматизированы. В этом плане торговая сеть "Пятёрочка" ориентируется на мировые тренды, изменившие рынок ритейла: Big Data, искусственный интеллект, дополненная реальность. Все это уже активно влияет на повышение прибыли и сокращение затрат.