Взимание с покупателей платы за обратную пересылку бракованного товара признали неправомерной. Такое решение вынес Подольский городской суд в ответ на иск управления Роспотребнадзора по Московской области, сообщает РБК.
Суд согласился с тем, что потребитель, обнаруживший у товара недостаток, не оговоренный продавцом, может потребовать его замену без оплаты его возврата, а также полный возврат уплаченной суммы за товар в случае отказа от покупки. Отмечено, что маркетплейс Wildberries не согласился с решением суда и планирует оспорить его.
В Роспотребнадзоре подчеркнули, что в случае вступления решения суда в законную силу, потребители смогут обращаться к продавцу за возмещением вреда, связанного с платным возвратом бракованного товара.