Контент-план — это список тем для постов, которые выстроены в определенной последовательности и ненавязчиво ведут читателя к цели: к продаже, или подписке в рассылку, или вступлению в сообщество, или перейти на сайт. Хотя продажа это приоритетная цель.
Вспомните любимый роман. Вы читаете каждую главу с замиранием сердца или ругаясь на автора, и вот добираетесь до завершающих строчек. Вы становитесь фанатом автора и с нетерпением ждете новых книг.
Точно также хороший контент-план вызывает привыкание у читателей и они чаще заходят к вам в сообщество, начинают советовать его друзьям и становятся адвокатами вашего бренда.
Что скрывается под словами "хороший контент-план"?
В первую очередь это контент заточенный под интересы читателей. Как писал Дейл Карнеги:
"Лично я люблю землянику со сливками, но рыба почему-то предпочитает червяков. Вот почему, когда я иду на рыбалку, я думаю не о том, что люблю я, а о том, что любит рыба."
Как составить контент-план? Разбираю по пунктам:
1. Чтобы ваши посты привлекали внимание и прочитывались до конца, выясните интересы читателей. Это поможет вам подбирать темы для постов, которые цепляют аудиторию. Стоит проанализировать аудиторию и выявить все вопросы, связанные с вашим продуктом/услугой.
2. Много тем для постов дают ответы на возражения. Ведь их можно рассматривать с разных сторон, по одной в каждом посте. Это поможем вам заранее закрыть возражения потенциальных покупателей. Ведь не все любят писать в сообщения группы и спрашивать что-то.
3. Узнайте у читателей об их страхах в отношении вашего продукта/услуги. Какой именно страх не дает им нажать кнопку "Сделать заказ". Каждый страх - тема для поста. Рассеивайте страхи читателей предоставляя железные аргументы. Это облегчит переход в состояния "Я покупаю! Куда платить?" Важно: не выдумайте страхи, лучше поищите в отзывах у конкурентов или на сайтах Отзовиков, на тематических форумах.
4. Про "боли клиентов" написано уже не одна сотня постов. Повторюсь и я: прописав боль - предложите готовое решение проблемы. Да-да, " дырку в стене, а не дрель". И опять же, не придумывайте сами. Используйте анализ отзывов и "жалобных книг" конкурентов. Проанализируйте тех кто уже совершал у вас покупки. Можно провести опрос, как сделала я в начале месяца.
5. Не забываем про развлекательный контент: включаем легкие или интеллектуальные игры, или списки интересных книг/фильмов. Если уж совсем туго с идеями - посмотрите календарь праздников на текущий месяц и выберите те, которые подходят тематике сообщества. Например, 2 февраля в США и Канаде отмечают День Сурка - тема подойдет зоогруппам, фрилансерам, можно вывернуть для медиков и фитнес-тренеров.
В общем анализ и креатив - вот ваши инструменты для составления контент-плана, ведущего к продажам!
PS. Если составление контент-плана и написание постов для соцсетей для вас сродни полету в космос и вызывает тоску, заходите ко мне ВК https://vk.com/sekretisvet и попросите помощи.