В Московской области вынесли решение по делу об обратной доставке товаров российского маркетплейса.
В четверг, 20 апреля, стало известно, что Подольский городской суд Московской области признал нарушением платный возврат бракованных покупок на Wildberries. Об этом сообщил РБК.
По данным издания, с соответствующим иском в инстанцию обратилось Подмосковное управление Роспотребнадзора в начале минувшего марта. На прошлой неделе, 13 апреля, прошение удовлетворили.
Маркетплейс намерен оспорить данное решение.
«Суд в полной мере не разобрался в обстоятельствах дела: на нём не присутствовали представители компании, так как не были извещены надлежащим образом, и не смогли представить свои аргументы», — отметили в компании.
При этом, по мнению Роспотребнадзора, Wildberries «взимает или удерживает денежные средства потребителей в счёт обратной доставки при их отказе от товара ненадлежащего качества».
Напомним, на минувшей неделе стало известно, что Wildberries и «Опора России» решили создать комиссию по разрешению споров с владельцами пунктов выдачи заказов (ПВЗ). В неё войдут представители министерств, малого бизнеса, деловых сообществ и органов государственной власти.