Суд признал незаконным требование маркетплейса Wildberries к покупателям платить за возврат товаров с браком. Об этом в четверг, 20 апреля, сообщает РБК со ссылкой на заместителя руководителя управления Роспотребнадзора по Московской области Николая Дрозда.
— Подольский городской суд счел нарушением закона со стороны маркетплейса Wildberries требование для покупателей оплачивать возврат товаров ненадлежащего качества, — рассказал он.
Иск Роспотребнадзора удовлетворили 13 марта. Когда решение суда вступит в силу, покупатели смогут обратиться к компании за возмещением имущественного вреда.
Представитель маркетплейса заявил изданию, что суд не до конца разобрался в обстоятельствах дела, потому что на нем не было представителей компании. Wildberries будет обжаловать решение суда.
Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства и крупнейшие маркетплейсы заключили долгосрочный меморандум, регулирующий правила работы на рынке онлайн-торговли. Одним из основных предметов обсуждения стали штрафы и договоры оферты.
14 марта сотрудники пунктов выдачи заказов Wildberries устроили забастовку. Они потребовали отменить штрафы за брак и возврат товара, а также ввести гибкий график приема товара.
Спустя некоторое время историей заинтересовалась Генеральная прокуратура, а в Госдуме было организовано собрание, посвященное данной проблеме.
Эксклюзивы "Вечерней Москвы"
Названы новые артисты, собравшие миллион слушателей за месяц в системе рекомендаций «Моя волна»