Ну что, Wildberries, съели? Что и требовалось доказать. Я даже зауважала наш Роспотребнадзор. Потому что до этого, все получали только отписки.
Кстати, у меня тоже в суде рассматривается дело против Вайлдбериз по незаконному списанию денег за возврат товаров случайно оформленной корзины на 128 товаров. И деньги мне вернули :)
Подробнее о том почему я подала в суд на Wildberries можно почитать в этой статье >>> и в моей группе Вконтакте (ссылка в шапке профиля). Там же я разместила образцы документов для подачи претензии к Вайлдберриз.
Итак, официально суд признал незаконность действий Wildberries по списанию денег за возврат товара ненадлежащего качества. Теперь все деньги, удержанные за возврат бракованных товаров они должны будут вернуть покупателям. Только нужно дождаться вступления в силу судебного решения.
Решение суда выложила в группе Вконтакте (ссылка в профиле)
А самое интересное, что представители Wildberries даже не пришли на слушание! Обнаглели до крайней степени. Настолько они уверены в своей безнаказанности, что даже не удосужились прислать в суд своего представителя. Или они не пришли, потому что сказать в свое оправдание им нечего?
Типа они не получили извещение :)) Да суд бы вообще не принял дело к производству, если бы у них не было уведомления о вручении копии иска. Просто глупая отмазка. Конечно с такими аргументами апелляционный суд их завернет.
И еще нагло врут, что возврат брака оплачивает продавец, а не покупатель!!! Просто в наглую на черное они говорят белое! Ну как так можно?
Скорее всего, Вайлдберриз сейчас выберет тактику отрицания брака.
Ведь по последним изменениям в их правилах, когда вы возвращаете брак, отметки об этом нигде не ставится. Принятие сотрудником ПВЗ брака на возврат не означает подтверждение брака (так у них и написано в правилах пользования сайтом). Товар продолжает значиться как врученный, пока не доедет до склада. И только при приемке на склад они подтверждают или не подтверждают брак.
Поэтому, мой совет, получая брак, вам необходимо зафиксировать наличие брак любым способом. Не сдавайте его в ПВЗ без каких либо документов. Иначе вы никогда не сможете доказать, что вернули товар ненадлежащего качества.
Защищайте свои права, боритесь за свои деньги, проучивайте нарушителей закона!
Пишите в комментариях, что вы думаете по этому поводу, обсудим :)
❗️❗️❗️ Поддержите статью 👍 ЛАЙКОМ, чтобы ее увидело больше людей, пострадавших от Wildberries !!!