Подольский городской суд Московской области признал неправомерным взимание Wildberries платы с покупателей за обратную доставку некачественного товара, сообщил замглавы управления Роспотребнадзора по региону Николай Дрозд.
Иск к ООО «Вайлдберриз» был подан в начале марта, 13 апреля он был удовлетворен. Дрозд сообщил, что покупатель, обнаружив у товара недостатки, может отказаться от покупки, требовать замены, устранения недостатков, возмещения убытков. Wildberries же при дистанционной продаже нарушает закон, когда «взимает денежные средства потребителей в счет обратной доставки при их отказе от товара ненадлежащего качества». Wildberries собирается оспорить решение суда, передает РБК.
Напомним, Wildberries смягчила штрафы для пунктов выдачи заказов и разблокировала закрытые из-за нарушений пункты выдачи заказов. До этого Wildberries временно приостановила списания с владельцев партнерских пунктов выдачи заказов за подмену товаров и отменила более 10 тыс. штрафов за это нарушение.