Сотрудник Федеральной службы судебных приставов (ФССП) признал банк виновным за настойчивые звонки должнице и выписал штраф на 80 тысяч рублей.
История началась, когда женщина, которая являлась должником банка, начала получать звонки от представителей банка. Звонки она получала в течение дня на протяжении довольно длительного времени.
По закону, банк не имеет права звонить должнику в нерабочее время – после 22:00 и до 8:00 утра, а также в выходные и праздничные дни. Это направлено на защиту прав потребителей и предотвращение нанесения морального ущерба должникам.
Должница несколько раз просила представителей банка перестать звонить, однако это не привело к успеху.
В конце концов, Должница обратилась в Федеральную службу судебных приставов, чтобы защитить свои права.
Согласно законодательству Российской Федерации при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, количество звонков за определенный период ограничивается следующим образом: один раз в день, не более двух раз в неделю и максимум восемь раз в месяц.
Помните: количество звонков у банка ограничено, фиксируйте их.
В ходе проверки выяснилось, что банк действительно нарушал законодательство, и было вынесено решение о штрафе в размере 80 тысяч рублей.
Неважно, являетесь ли вы должником банка или сталкиваетесь с нарушениями прав в другой области, важно помнить о своих правах и не бояться их защищать.