И это не про характер, а, увы, про диагноз.
Как поступить дальше: делать свою работу, не замечая странных моментов, или всё-таки отказаться сразу и не брать этот грех на душу?
Итак, ситуация. Ольга позвонила в агентство с желанием выставить на продажу квартиру. Принадлежала она дочери, которая готова была встретиться с агентом уже на предварительном просмотре.
Жанна приехала, поднялась на этаж, позвонила в дверь. Открыла молодая девушка, извините, немного неряшливого вида. Это ведь не наше дело, кто как часто моет голову, стирает одежду, наносит макияж или проявляет свободу от всего этого.
Лика показала документы на квартиру, там всё было в порядке. Приступили к съёмке жилья. А оно, надо сказать, было нестандартным. Это я аккуратно подобрала слова. На самом деле увиденное можно было бы охарактеризовать так: странное логово неуравновешенной особы.
Шторы почти чёрного цвета, их не стирали, похоже, несколько лет, на потолке сиротливо свисали провода без осветительного прибора, в качестве освещения, видимо, использовались свечи. Их огромное количество было везде: на шкафах, тумбочке, столе, подоконнике...🤔
Пол застелен множеством каких-то ковриков, там явно прятали обшарпанные доски, местами проваленные.
Шкаф с пустыми полками под книги и под посуду с толстым слоем пыли. Пустой совсем, пользовались только нижней секцией для одежды, которая вылезала оттуда неопрятным серо-чёрным комом трикотажа.
Несколько картин вещали миру о чем-то тёмном и оглушающем...какие-то волки в чёрном вихре с оскаленной пастью. А на другой на фиолетово-грозовом фоне коричневые брызги, похожие на засохшую кровь...🙄
Жуть. Но опять же это личное дело собственника, что его радует в повседневной жизни...хоть откровенный бардак дома, хоть ужасающие художества в рамочках над кроватью.
Кстати, о кровати. Она была металлическая, вроде даже самодельная, стояла почему-то не вдоль стены, а словно в центре комнаты. Напоминало это медицинское ложе толи для массажа, толи как в кабинете у патологоанатома.
Извините, за столь ужасные подробности. Но одно дело увидеть это своими глазами, другое попытаться описать словами те эмоции, которые охватили Жанну в этой квартире.
Сан.узел и кухня транслировали обветшалый вид жилища, где не готовили особо, да и не пользовались чистящими средствами.
Наблюдая всё это, пытаясь сделать фото с минимумом негативных факторов, которые были на каждом шагу, Жанна украдкой поглядывала на хозяйку.
Та довольно странно себя вела, то послушно кивала, когда ей предлагали убрать на время из кадра разбросанные вещи, то вставала в позу "А это ещё зачем?".
У девушки был отсутствующий вид. Её глаза были пусты. Она всем видом показывала, как её тяготит присутствие в доме постороннего человека.
В квартире стояло невыносимое ощущение нехватки воздуха и света. Перехватывало дыхание. Реально хотелось побыстрее уйти.
По дороге в офис Жанна раздумывала о том, что она увидела. И больше всего её не отпускало чувство, что собственница, вы извините, но не в себе.
Поговорив с коллегами, было решено обсудить это с мамой девушки, которая звонила изначально. Вопрос о предполагаемых проблемах со здоровьем дочери был задан практически прямо. На что Ольга ответила:
Моя дочь сейчас вполне здорова. Все проблемы мы вылечили.
Если вам не нравится её внешний вид и вы боитесь реакции покупателя, то мы можем провести сделку по доверенности. Лику никто не увидит.
Довольно странный ответ, вы не находите?
Жанна интуитивно не хотела брать в работу этот объект. Чтобы принять окончательное решение, она отправилась снова по этому адресу, чтобы поговорить с соседями.
Женщина средних лет горестно вздохнула, когда услышала имя девушки. Она подтвердила, что у той были проблемы (женщина жестом показала на внутренний сгиб локтя), но вроде как подлечили её.
Молодой человек, заходивший в подъезд мимо Жанны, остановился на минуту и добавил:
Она, может, и в завязке сейчас, только Вы же видели, отпечаток этого у неё в глазах остался...
По хорошему такую Лику с таким интерьером нельзя было показывать покупателям, ведь у них реально возникли бы те же чувства, что и у Жанны. 🤦♀️
А вот если была бы доверенность на мать, то всё было бы прекрасно. Ольга выглядела обычной женщиной 50+ без того налёта странности, как у дочери.
Как потом оказалось, девушка наблюдалась у психиатра, но в справке он указал, что она является дееспособной. То есть нотариус не увидит препятствий в выдаче матери доверенности, полагаясь на выписку доктора.
Да и то, если увидит, как Лика выглядит в обычной жизни, чтобы попросить предоставить такую справку. Можно ведь и привести в порядок внешний вид дочери для визита к нотариусу и попросить её не говорить лишнего.
А что потом помешает Лике инициировать обращение в суд об отказе от проведённой сделки под видом того, что она была под действием лекарств? И предоставить ту самую справку, что она находится под наблюдением врача, а значит в любой момент могла "развязаться"?🤔
Только представьте, как запросто можно сделать это, и как быстро суд примет сторону не добросовестного приобретателя, а больного человека, который не знал, что делал. И да, нотариус просто разведёт руками, он же ничего не нарушил, он действовал по инструкции.🤷♀️
Всё это позволило Жанне принять решение отказаться от продажи этой квартиры. Но её коллега с радостью взялась продать это. Она не была отягощена моральными аспектами "чем рискует покупатель".
Как она сказала в итоге: "Если что-то и произойдёт такого, то я просто отправлю покупателя к тому самому нотариусу, пусть разбираются там." И никакого душевного переживания)
Такой вот непростой он... выбор между возможностью заработать, не заморачиваясь о последствиях, и человеческим фактором - подумать о рисках для покупателя .