Джемме Маккласки было 29 лет, она жила со своей матерью Полин и 35-летним братом Тони, в квартире на Пелтер-роуд в Шордич, Лондон. У ее матери была опухоль мозга и она уже долгое время находилась в больнице. Джемма также была близка со своим отцом Энтони и другим братом Дэни. Ее близкие говорили, что у нее отличный характер, и никто никогда не слышал, чтобы кто-то говорил о ней что-то плохое.
В 2000 году Джемма получила роль в одной из самых популярных в Великобритании мыльных опер "Жители Ист-Энда", она сыграла роль Керри Скиннер, внучатой племянницы культового персонажа Этель Скиннер. Она снималась там до 2001 года и поучаствовала более чем в 30 эпизодах. После окончания актерской карьеры она начала работать в нескольких пабах и клубах в Шордиче. Ее описывали как "громкую" и " очень веселую". Она всегда была рядом и никогда не боялась высказывать свое мнение и свою точку зрения. Джемма также была в хороших отношениях со своим бывшим парнем Рафом, хотя они расстались, когда были молоды, они продолжали поддерживать связь и несколько раз обсуждали возможность воссоединения. Девушка была заботливой и щедрой, особенно в отношении денег, и находила время для всех, кто в ней нуждался.
В среду 29 февраля она присутствовала на открытии королевской лондонской больницы, поскольку дочь подруги должна была выступать на открытии. На следующий день 1 марта 2012 года, Джемма виделась со своей подругой Эрикой, которая жила в Майл-Энд.
Через несколько дней другая подруга Джеммы, Карли, получила сообщение от общего друга с вопросом, "не видела ли она Джемму". Карли сказала, что не видела, и спросила, в чем проблема, на что ей ответили, что Джемма пропала, и никто не может с ней связаться уже в течении нескольких дней.
Она работала в клубе на Кингсленд Роуд во время своего исчезновения и ее брат Дэни пошел туда, чтобы поговорить с персоналом в надежде, что они знают, где она, но, как и все остальные, они тоже ее не видели.
Поэтому в субботу 3 марта 2012 года, Тони, Дэни и один из друзей Джеммы пришли в полицейский участок, чтобы заявить о ее пропаже. Поскольку Тони был последним известным человеком, видевшим ее, его рассказ о ее передвижениях был жизненно важен. Он дал три разных ответа и не мог вспомнить, когда видел ее в последний раз. Дэни стал раздражаться на брата, полагая, что его неспособность дать прямой ответ была вызвана его давней наркотической зависимостью. В результате его плохая память очень затруднила работу полицейских.
Было известно, что у Тони и Джеммы были сложные отношения. Энтони спросил Тони, была ли у них ссора 1 марта. Он сказал, что не выключил кран в ванной комнате, в результате чего она была затоплена и это очень сильно разозлило его сестру. Когда в этот же день Джемма увиделась с Эрикой, ей позвонил Тони, и между ними произошла еще одна ссора, в которой Джемма сказала ему, как она в нем разочарована.
Эрика позже сказала: "Она была очень раздражена, на грани ярости. Ее мать оставила ее за старшую, и ей надоело, что он так много курит. Она хотела выгнать его. Я сказала "дай ему еще один шанс", но она была непреклонна и казалось, что она все решила".
В субботу, когда девушка была объявлена пропавшей, Тони, в телефонном разговоре с Эрикой сказал, что 1 марта, когда Джемма вернулась домой, она была еще зла на него и поэтому он ушел в свою комнату. А когда в 6 часов вечера он спустился вниз, то обнаружил что ее ключи лежали на месте, а самой девушки нигде не было. Эрика сказала, что когда Тони это рассказывал, он был заметно расстроен и даже плакал. Она предложила ему приехать к ней, чтобы поужинать и отвлечься, но он отказался, сказав, что хочет быть дома если Джемма вернется.
В понедельник 5 марта, были организованы поиски. Повсюду были развешаны плакаты о пропаже человека, а в социальных сетях распространялся хештег #НайдиДжемму. Но затем произошло кое-что странное. Когда Тони находился в квартире с семьей и друзьями в ожидании любых новостей, он получил серию зловещих телефонных звонков. В первом звонке ему сказали, что если он хочет увидеть Джемму живой, то два миллиона фунтов должны быть доставлены на железнодорожную станцию Бенфлит. Во втором звонке ему сказали, что он должен принести 500 иракских динаров, а в третьем повторили требование о двух миллионах фунтов. Когда Тони попросил поговорить с его сестрой, звонивший сказал, что ее заперли в комнате и она находится без сознания. Номер был скрыт, но полиция смогла отследить его. Звонившим оказался 19-летний Сэм Данн из Кента. Офицерам был выдан ордер на обыск его домашнего адреса, но как оказалось, это был своего рода розыгрыш. Сэм увидел номер телефона на плакате о пропаже человека и они с друзьями решили подшутить. Он был арестован и приговорен к 6 месяцам тюремного заключения.
Эта мистификация вернула всех на круги своя, и следователи и другие люди обратили внимание на контраст между поведением Дэнни и Тони. Дэнни отправился на поиски сестры, в то время как Тони остался дома, сказав, что хочет быть рядом с ней когда она вернется. Но после того, как он узнал, что национальная газета подняла эту историю, он присоединился к поискам. Когда офицеры начали концентрировать свое внимание на Тони, то выяснили, что он уже долгое время употребляет тяжелые запрещенные вещества, которые усиливают паранойю и вызывают слуховые и зрительные галлюцинации. Так же им удалось узнать, что Джемма и ее мать уже обращались в полицию по поводу поведения Тони, который дважды пытался задушить свою сестру.
Детективам удалось собрать воедино хронологию ее последних известных перемещений. Джемма ушла от Эрики в 13:17, чтобы отправиться домой. В 13:50 камера наблюдения показала, что ее машина подъехала к дому. Всего через 18 минут, в 14:08 ее телефон был выключен, что означало, что полиции нужно было поговорить с Тони еще раз.
Офицер: О чем вы думали?
Тони: Ну, я начал волноваться, думал: "Ну, где она?" Понимаете, о чем я?
Офицер: Когда вы в последний раз ее видели?
Тони: Это было между половиной второго и тремя часами.
Он показал неспособность или нежелание отвечать на все вопросы, а 6 марта пришла новость, которую никто не хотел услышать: в канале было найдено туловище женщины в чемодане, позже его опознали как Джемму Маккласки.
Расследование продолжалось и в среду 7 марта, полиция объявила об аресте. Тони Маккласки был задержан по подозрению в убийстве.
Офицер: Расскажите мне о том, что вы знаете об исчезновении Джеммы.
Тони: Без комментариев.
Офицер: Наверняка вы хотите привлечь к ответственности виновных?
Тони: Без комментариев.
Офицер: Тони, это ты убил Джемму?
Тони: Без комментариев.
Его отказ от ответа только усилил подозрения, а после проверки его телефона, выяснилось, что 2 марта, Тони отправил сообщение на телефон своей сестры со словами "люблю тебя, целую, целую". Позднее детективы выяснили, что это был единственный раз, когда он сказал ей в текстовом сообщении, что любит ее. Считается, что это была часть его плана прикрытия, когда он писал ей сообщения и притворялся, что она все еще жива.
Затем полиция сделала большой прорыв. Они обнаружили, что 2 марта Тони вызвал такси, используя имя Том. Камера видеонаблюдения показала, как он затаскивал тяжелый чемодан в такси. Когда водитель спросил его, что там, Тони сказал, что это звуковая система. Затем он попросил поехать на Данстан-Роуд и остановить возле канала Риджентс. Студентка была на балконе, когда увидела мужчину, который тащил чемодан вниз к воде. Позже анализ такси выявил следы крови Джеммы МакКласки.
В субботу, 10 марта, Тони МакКласки было предъявлено обвинение в убийстве, он был заключен под стражу и явился в суд по видеосвязи. Ходатайство об освобождении под залог не было подано, а тревожные улики продолжали накапливаться.
В квартире, которую делили Джемма и Тони, был проведен обыск, и в ванной комнате были найдены капли крови. Также был найден нож с пятнами крови на нем. Необычным было то, что, учитывая тот факт, что она была расчленена, в доме было совсем немного крови. Полиция предположила, что перед расчленением под ее тело был положен какой-то материал, а затем Тони тщательно все убрал, что объясняет отсутствие крови на месте преступления. Его видели на камерах видеонаблюдения в пятницу утром на следующий день после ее убийства, когда он покупал мусорные пакеты, сигареты и газету. Ноги Джеммы были найдены полицейскими водолазами в течение последующих двух недель в пакетах.
После ареста Тони, его отцу показали записи с камер видеонаблюдения и Энтони подтвердил, что на кадрах был его сын. После этого Тони рассказал свою версию того, что произошло в тот день. По его словам Джемма пришла домой и была агрессивна, спорила и требовала, чтобы он покинул квартиру, он сказал, что начал подниматься по лестнице, а когда обернулся, Джемма стояла там с ножом в руке. После этого Тони сказал, что ничего не помнит.
В воскресенье 9 сентября голова Джеммы была найдена в том же канале, ее опознали по стоматологическим записям. Рваные раны на черепе указывали на то, что ее как минимум дважды ударили по голове тупым предметом, и она, скорее всего, умерла от кровоизлияния в мозг. Эксперты считают, что в течение двух-трех часов после убийства нож и тесак для мяса были использованы для расчленения ее тела на 6 частей.
В понедельник 14 января 2013 года начался суд над Тони Маккласки. Он признал себя виновным в непредумышленном убийстве. И сказал, что во время ссоры потерял контроль над собой и не мог вспомнить череду событий, последовавших за этим. Также суд узнал, что на протяжении всей своей жизни Джемма подвергалась психическому и физическому насилию со стороны брата. Свидетель сказал, что он часто ее избивал и всячески оскорблял. Она носила солнцезащитные очки из-за синяков под глазами, а на ее руках постоянно были ссадины.
После того, как все доказательства были представлены, в среду, 30 января, присяжные вынесли свой вердикт. Тони Маккласки был признан виновным и приговорен к пожизненному заключению с возможностью на УДО через 20 лет.