Мария и ее мечта...
Здравствуйте мои дорогие читатели! Мария мечтала съездить на Кубу многие годы. Она была простой студенткой, но искала постоянно подработки, чтобы не тянуть деньги из кошелька мамы и папы, а самостоятельно накопить деньги на путешествие своей мечты.
Она откладывала деньги на эту поездку несколько лет, и наконец, её мечта стала явью. Но вместо того, чтобы наслаждаться прекрасным летом на песочных пляжах, она оказалась на приеме у юриста, который помог ей вернуть свои деньги.
- Мария: Я купила путевку в агентстве, чтобы съездить на Кубу, но в марте 2022 года закрыли воздушное пространство над и моя путевка якобы "аннулировалась" и деньги перешли на какой-то депозит. Я заплатила им деньги, но поехать на Кубу я так и не смогла из-за каких-то санкций в марте 2022 года. На мои устные просьбы мне отказали в возврате, мол можете воспользоваться своим депозитом и полететь туда, куда хотите и куда "открыто небо"...
Далее туристическое агентство стало игнорировать звонки Марии и её письма. В итоге она обратилась к юристу с просьбой составить претензию, а далее последовало обращение в суд.
- Юрист: Всё, что нужно делать, это доказать, что Вы заплатили за путевку, а туроператор не предоставила Вам услугу. Дело относится к нарушению ваших прав как потребителя. Я помогу Вам подготовить документы и выставить ваши требования правильно.
В конце концов, Мария, после подачи иска в суд, получила все денежные средства в полном объеме до первого заседания и судья дело прекратила. Маша успела купить новую путевку по хорошей цене и улетела на Шри-ланку осенью.
Она была рада, что денежные средства ей вернули в полном объеме, без штрафа.
С уважением, Дарья Алексеевна
