После публикации о сборе отзывов о заказах в питомнике растений "Росток":
в комментариях завязалась интересная беседа с работником садового центра «Росток-family»:
Sirena S.: Добрый день. Натолкнулась на вашу статью и поняла. Очень часто сталкиваюсь с очень негативными отзывами о садовом питомнике Росток и вот буквально сегодня тоже, женщина пожаловалась, что получила посылку, а там георгины и хризантемы пришли ей в качестве сухоцветов... И вот пытаюсь найти в интернете этот питомник или сайт, на который все так жалуются и не могу найти. Объясню причину поиска. Я работаю в садовом центре Росток-family, который находится в Ростове-на-Дону. И позвонила женщина, о которой я написала выше, и потребовала у нас, чтобы мы вернули ей деньги. У нас сейчас в продаже ни георгинов, ни хризантем нет. Я у нее спросила, в каком городе находится питомник, где она покупала растения. Оказалось, что на посылке не указан адрес отправителя. Она примерно назвала, что где-то на Урале... Самое забавное, что такой звонок к нам уже не первый. Это происходит достаточно часто и не первый год. Люди где-то покупают, а с нас требуют вернуть деньги. Я сама пыталась найти сайт питомника с подобным ассортиментом, но не могу. Ну, просто, чтобы хотя бы самим быть в курсе. Не менять же наименование садового центра, только потому что кто-то наживается на доверчивых людях...
Точка соприкосновения: Sirena S., доброго вечера! Это очень интересно, Росток легко находится по ссылке https://rostok-pitomnik.ru/, я за правду и давайте продолжим диалог, раз происходит такое, я так поняла, что росток-семья (извините перевела) путают с просто ростком, а претензии к Вам?..
Sirena S.: Точка соприкосновения, Именно так. Я так понимаю, что люди ищут справедливости, а там не берут трубку телефона и не отвечают по почте. И они начинают звонить во все садовые центры и питомники с похожим названием с требованием вернуть деньги. Очень обидно за них. Хотя, судя по комментариям, кому-то везет)
Точка соприкосновения: Sirena S., доброго Вам дня, с наступающим праздником! Давайте тогда так, я сделаю пубикацию с Вашими комментариями, посмотрим на отзывы.
Sirena S.: Точка соприкосновения, давайте попробуем. Интересно понять, как так происходит. Кстати, был еще один садовый питомник Росток, существует ли он еще или нет, пару лет о нем ничего не слышала, сайта у них не было, только группы в соцсетях ВК и Одноклассники. Там схема такая - выкладывают красивые картинки, указывают невысокую стоимость, оплата переводом на карту. После перевода денег, телефон не отвечает, на сообщения не отвечают тоже, и растения никто не отправляет. Я, когда вашу публикацию прочитала, изначально думала про них, что опять вернулись. Но не нашла их групп в соцсетях. На питомник Росток никогда не подумала бы, но, оказывается, всякое бывает.
Просматриваю каталог растений и узнаю про доставку в регионы: Доставка в другие регионы есть. Мы ее только начинаем осваивать. Раньше торговля происходила только в садовом центре и доставка осуществлялась только нашим транспортом по Ростову и области. С конца прошлого года заключили договор со СДЭК и начали отправлять этой компанией. С Почтой России не работали никогда и не собираемся. С клиентами всегда на связи. Пока отправленные посылки можно пересчитать "по пальцам", все-таки в первую очередь у нас садовый центр, а не интернет-магазин.
По моей просьбе Sirena предоставила и реальные фото саженцев из их питомника:
Хочется отметить, что розочки выглядят очень хорошо!
На фото живучка ползучая "Блек Скэллоп":
И тоже в отличном состоянии!
Как вывод: Не стоит путать питомники со схожими или похожими названиями и внимательнее читать отзывы в интернете перед покупками.
Это не реклама - а реальная переписка, которая состоялась в вышеуказанной статье о "Ростке".
Ну, а если Вы знакомы и делали заказы в «Росток-family» https://rostokfamily.ru/ буду очень рада отзывам и комментариям!
Татьяна:
Увидела статью о питомнике "Росток-family" и хочется поддержать сотрудников этого Центра. Живём в Ростовской области, когда приезжаем в Ростов-на-Дону, заезжаем сюда для покупки растений. Все растения ухоженные, красивые. Сотрудники объясняют как ухаживать за купленным саженцем или цветком. Ещё подписаны на их канал в Телеграмм. Там не только выставляют растения для рекламы, но ещё часто рассказывают какие растения как подкормить или правильно обработать.
Спасибо за внимание!