Целевая аудитория (ЦА) - это группа лиц, которые заинтересованы в приобретении товара или использования услуг.
Что такое целевая аудитория?
Целевая аудитория - это клиенты, которые приобретут товар или воспользуются услугой. Она может делиться на маленькие подгруппы.
С помощью целевой аудитории определяются правила общения с пользователями и выбираются каналы, с помощью которых осуществляется продвижение продукции.
Определяем целевую аудиторию
ЦА можно найти по определенным показателям.
Показатели, по которым находят целевую аудиторию:
- демографические показатели (возраст, образование и др.);
- регион и место жительства;
- финансовые возможности;
- психологические черты.
Стоит учитывать, что жители одного города могут интересоваться разными продуктами или люди, у которых хорошее финансовое положение могут приобретать разные товары (кто-то - неизвестного и сомнительного бренда, кто-то - известного и дорогого).
Методики определения ЦА
- Метод “5W”
Данный способ получил свое название из-за того, что он имеет 5 вопросов. W - это первая буква всех вопросов “W” (What? Why? Who? Where? When?). Все вопросы касаются покупки продукции (услуги).
- Метод “от обратного”
Этот метод определяет итог (что получит покупатель). А затем выстраивается ход действий, которые человек должен пройти для конечного результата.
Необходимо убедиться какая потребность заставляет приобретать товар.
Создайте небольшую подгруппу людей, которым интересна маленькая группа товара. Затем сопоставьте предположения и реальность.
Метод определения
Проведите работу по плану.
- Анализ-сравнение своего продукта с продуктом конкурента.
- Опрос потенциальных покупателей.
- Анализ своего продукта (положительные и отрицательные стороны продукта, сложности для продвижения и др.).
- Сегментируйте продажи (постоянные покупатели, возможные клиенты и люди, которые никогда не купят товар или не воспользуются услугой).
- Приблизительно опишите будущих покупателей, которые смогут купить товар.
- Проработайте план мероприятий, которые смогут привлечь возможных пользователей.
- Протестируйте возможность осуществления своих предложений.
Помните! Любой метод всегда проверяйте и не исключайте негативных последствий привлечения целевой аудитории.
Есть что добавить? Вэлкам в комментарии!
Вы ничего не забыли? Подпишитесь и будьте в курсе последних обновлений.
Читайте также:
Получите БЕСПЛАТНУЮ консультацию