На днях разговорился с директором одного районного МФЦ. Оказалось, что есть в этом районе два очень известных персонажа.
Причем знают их практически все органы власти и местного самоуправления, и лучше, чем главу района и прокурора. Прокурор и глава время от времени меняются, а вот эти податели жалоб работают не покладая ручки и телефона десятилетиями.
Иногда жалуются на них, но чаще они.
Стремление к защите своих прав достойно уважения, но не тогда, когда оно носит гипертрофированный характер.
С одной такой жалобой пришлось познакомиться и мне.
Звонок недовольной гражданки поступил в дежурную часть РОВД.
Принявший его дежурный по схеме подал на имя начальника рапорт, который и зарегистрировали в КУСП.
Чем же была недовольна гражданка, позвонившая в последний день зимы?
Оказалось, что действиями предпринимателя, у которого она летом покупала дрова.
Дров, говорит, он привез ей маловато.
Детали дежурный выяснять не стал, все равно по факту данного сообщения проверку проводить.
Опросили предпринимателя, который, разумеется, сообщил, что сколько ему дров заказывали и оплатили, столько он и привез. В качестве доказательства предоставил квитанцию о принятии денежных средств и накладную.
Потом отобрали объяснения и у заявительницы, которая повторно сообщила, что дров ей привезли примерно в 2 раза меньше, чем она заказывала.
На вопрос, каким образом она это определила, чем измеряла, ответила просто: «Когда привезенные дрова сложили в поленницу, то она оказалась меньше, чем в прошлом году, а тогда заказывала столько же».
Самое удивительно, что проверить количество привезенных дров на момент проверки оказалось невозможно, так как заявительница их использовала по назначению – истопила.
На вопрос, почему пожаловалась только через полгода после того, как дрова ей привезли, причем именно тогда, когда они уже кончились, не ответила.
Однако, стояла на своем: дров было мало, так что заставьте его привезти еще и, разумеется, уже бесплатно, так как оплатила она ранее за больший объем.
Конечно же, никаких оснований для того, чтобы заставить предпринимателя это сделать, не было, как и оснований привлекать его к какой-либо ответственности.
Такой ответ и предоставили, и, конечно, история на этом не закончилась, ведь бесплатные дрова у заявительницы не появились, а они, по ее словам, ей очень нужны.
Но дальнейшая история прошла уже мимо меня.