На горячую линию газеты «Сургутская трибуна» поступил вопрос от жительницы города:
«Я, Ида Александровна Сергеева, мне 82 года, живу на Федорова, 59, хожу с костылем. Сегодня пришла в РКЦ на ул. Федорова, 5 – в шаговой доступности от моего дома. Оплатила за ЖКУ, капремонт, домофон. А за отопление и горячую воду у меня оплату не приняли, сказали, что нет договора с ЮРИЦ. Объяснили, что нужно ехать на Энгельса. Я пожилой человек, еле хожу, живу одна, компьютером не владею, оплатить по телефону не могу. И таких пенсионеров в нашем микрорайоне много. Что нам делать в такой ситуации? Почему мы не можем оплачивать все рядом с домом?»
Этот вопрос мы адресовали в ООО «Югорский РИЦ».
– Действительно, между ООО «ЮРИЦ» и ООО «РКЦ ЖКУ» закончилось действие договора по приему платежей от физических лиц, поэтому РКЦ временно не принимает платежи за коммунальные услуги от клиентов Югорского расчетно-информационного центра. На данный момент ведется работа над заключением нового договора между компаниями.
В этой ситуации ООО «ЮРИЦ» разработало и внедрило для своих клиентов дистанционные сервисы, которые позволяют не выходя из дома оплачивать коммунальные услуги, а также передавать показания приборов и подавать обращения в компанию.
– Клиентам пожилого возраста ЮРИЦ рекомендует обращаться за помощью к родственникам или социальным работникам, оказывающим услуги патронажа участникам ВОВ, одиноким пенсионерам старше 80 лет и инвалидам, чтобы воспользоваться дистанционными сервисами. Обращаем внимание, что функционал онлайн-сервиса «Личный кабинет» предусматривает возможность детям или другим родственникам привязать лицевой счет родителей/родственников к своему Личному кабинету для оплаты коммунальных услуг, – сообщает пресс-центр ООО «Югорский РИЦ».
Дистанционные сервисы ЮРИЦ по оплате коммунальных услуг:
– «Личный кабинет» на главной странице сайта ООО «ЮРИЦ www.yritz.ru;
– «Узнать задолженность/оплатить» на главной странице сайта ООО «ЮРИЦ www.yritz.ru;
– мобильное приложение «Коммуналка Онлайн» (доступно для скачивания в App Store, Google Play и RuStore).
Дистанционные сервисы ООО «ЮРИЦ» просты, понятны и при их использовании комиссия за оплату коммунальных услуг не взимается. Кроме того, специалисты компании помогут потребителям зарегистрироваться в личном кабинете ЮРИЦ и объяснят, как пользоваться дистанционными сервисами. Для этого надо обратиться в любой из центров обслуживания клиентов ЮРИЦ (ул. Энгельса, 11 и ул. Крылова, 53).
Также оплатить коммунальные услуги без комиссии можно:
– очно в центрах обслуживания клиентов ООО «ЮРИЦ»;
– очно в отделениях банка АО КБ «АГРОПРОМКРЕДИТ»;
– очно в пунктах приема платежей ООО «СПС Логистик»;
– дистанционно на сайте ООО «СПС Логистик».
Ссылка на статью: https://stribuna.ru/articles/st_otvechaet/klienty_yurits_mogut_oplatit_kommunalnye_uslugi_onlayn/