Регулярные отключения света, интернета и воды в Ереване: кто виноват и что делать?

Для тех, кто недавно переехал в Армению зачастую неприятной неожиданностью становится тот факт, что в любой момент коммунальные услуги могут быть отключены и вовсе не по причине задолженности. Что делать в таких ситуациях, как узнавать о них заблаговременно и к кому обращаться по всем сопутствующим вопросам?

Для начала рекомендуем подписаться на Telegram-канал с графиками отключения по стране — Армения ЖКХ 💧⚡️🔥

1. Если нет электроэнергии
2. Если нет воды
3. Если нет газа
4. Если нет интернета

Если нет электроэнергии

Поставщик электроэнергии в Ереване — компания «Электрические сети Армении» («ЭСА»). Отключают свет в столице по нескольким причинам:

• за неуплату (начиная с 20 числа при наличии долга за прошедший месяц, вам имеют право без предупреждение отключить подачу электроэнергии);
• в связи с плановыми отключениями;
• в связи с авариями.

Последние два пункта обсудим подробнее. Про плановые отключения заранее можно узнать на сайте «ЭСА». Обычно компания публикует адреса за 1-2 дня. Также учтите: если в списке есть соседний с вами дом, то и вы можете остаться без света.

Что касается аварийных отключений, то здесь ничего предугадать, увы, невозможно. Районы с более старыми сетями (Арабкир, Ачапняк, Нор Норк, Малатия) чаще остальных сталкиваются с подобными ситуациями.

Уточнить информацию о длительности ремонта можно по номеру 180.

Если вы работаете из дома и для вас важно быть на связи, то запаситесь на всякий случай несколькими пауэрбэнками.

Если нет воды

Отключения могут происходить без предупреждений и надолго. Водоснабжением города занимается компания «Веолия Джур». И если в случае с электричеством причиной отключения может быть задолженность, то для воды это основание едва ли релевантно: политика компании куда более мягкая, и у них нет таких четких сроков для отключения.

Как правило, о плановых работах всегда заранее можно узнать на сайте и в канале в Telegram. В обоих источниках вся информация на армянском, но онлайн-переводчик решает данную проблему. Еще небольшая особенность: «Веолия Джур» указывает чуть более долгие сроки отключения, чем происходит на деле.

Телеграм-канал компании «Веолия Джур».

В случае аварий вы можете уточнить всю информацию по номеру 185.

Также мы рекомендуем всегда иметь дома несколько бутылок воды на случай неожиданного отключения.

Если нет газа

Реже всего жители Армении сталкиваются с проблемой отсутствия газа. Возможно, это связано с тем, что в большая часть зданий была газифицирована 10-20 лет назад, и сама система еще не вышла из строя. Да и, вероятно, обслуживание происходит лучше, чем в других сферах.

К сожалению, раздел сайта компании «Газпром Армения», в котором указывают адреса плановых отключений, функционирует только на армянском языке, но вы можете воспользоваться переводчиком.

Для аварий и всех иных ситуаций действует номер горячей линии 104, по которому следует звонить также в том случае, если вы почувствовали запах газа.

Что делать в том случае, если у вас отключили Интернет, читайте в материале в FAQ Move2Armenia.

И подписывайтесь на наш канал в Дзене, чтобы оставаться в курсе всех самых актуальных и важных материалов для жизни в Армении!