В течение нескольких месяцев я была заместителем директора в проекте доставки деревенских продуктов на дом. Сейчас эта идея уже не нова, но в 2012 году в данной области предпринимались только первые шаги. Деревенское молоко, яйца, кролики, перепела, мясо, овощи – задумка была в том, что сама интернет площадка с перечнем продуктов не имела своего склада. Поставщики должны были привозить в наш офис продукты строго в том количестве, сколько было заказано клиентами. Утром в день доставки мы с директором ждали всех поставщиков, собирали сами заказы, курьер забирал пакеты и развозил клиентам.
Помимо сборки заказов в мои обязанности входили ведение финансовых дел, бухгалтерская отчетность и логистика.
Финансы и бухгалтерия.
Поскольку проект запускала молодая девушка, она участвовала в различных конкурсах молодых предпринимателей, подавала заявки на гранты. Мне нужно было предоставлять документы, какие средства на что и когда были использованы. Везде нужно считать, везде требуется математика) Отчисления в ФСС и налоги тоже были частью моих обязанностей – сделать вовремя переводы, поставить галочки в нужных местах в программе, которая помогает вести бухгалтерию.
Логистика.
Здесь я занималась обработкой заказов. Необходимо было посчитать заказанные наименования, позвонить поставщикам и сообщить, сколько нужно привезти, договориться о времени, когда они приедут. Затем составить маршрутный лист доставки. Для этого я открывала карту города, смотрела, где находятся адреса, куда необходимо доставить заказы и расставляла их в том порядке, как считала будет удобно ехать курьеру. Замеряла расстояние между пунктами назначения, и, допуская, что машина едет со средней скоростью 60 км/ч, делила расстояние на скорость и получала примерное время между доставками. Звонила покупателям, и озвучивала часовой интервал, во сколько примерно приедет курьер. Когда в офис приезжал курьер за заказами, помимо пакетов с продуктами я выдавала ему большой короб для перевозки заказов и деньги для сдачи, так как безналичный расчет мы тогда не практиковали. И когда он возвращался, то отдавал мне деньги за заказы и короб. А я должна была помыть короб содой.
Мой распорядок дня.
От дома до офиса можно было дойти пешком минут за 35 или доехать на маршрутке за 15-20 мин. Обычно рабочий день у меня начинался в 9 или 10 утра, перерыв на обед 1 час, и домой возвращалась в 18 ч. Но дома у меня всегда был доступ к информации по заказам, поэтому даже дома, в 22:00 или в 23:00 я могла посмотреть на количество заказов и подкорректировать сводную таблицу для поставщиков. Признаюсь, я очень много думала о работе, и не спроста так тщательно следила за новыми заказами, ведь важно было вовремя отследить момент, когда потребуется дополнительный курьер. На постоянной основе у нас работал только 1 курьер. Я давала объявление о поиске курьера на местном форуме. К нам приходили несколько человек, отрабатывали одну или две смены и больше не выходили на маршрут – у кого-то начиналась учеба, кто-то находил работу с полным графиком работы. Меня терзали мысли, а вдруг заказов станет столько, что мы не сможем их развести по всем адресам. Однажды был такой снегопад, что мы не успели доставить 1 заказ в отдаленный район. С того дня еще несколько дней снег шел и не прекращался, и даже в следующую доставку нам не удалось осуществить доставку. Пришел звонить покупателю и отменять заказ. Мне было грустно, потому что в моей картине мира все должно быть четко и по графику. Конечно, в любой работе и в обычной жизни так бывает редко, поэтому здорово, когда подключается креативность – способность найти выход из ситуации, где что-то пошло не по плану. Более подробно о креативном мышлении я напишу чуть позже. Оставайтесь со мной, подписывайтесь на блог, чтобы не пропустить новые статьи и видео=)