Здравствуйте, дорогие друзья! В этом видео мы рассмотрим отдельный раздел Kaspi Магазина, который называется Kaspi Marketing. Это специальная функция, которая позволит Вам увеличить продажи, сделать Ваши товары более заметными и, соответственно, получить большую прибыль. Естественно, что подобная услуга платная.
Итак, для того чтобы открыть раздел Kaspi Marketing, как обычно, заходим в кабинет продавца Kaspi Магазина и открываем вкладку Kaspi Marketing. Далее выбираем «Реклама товаров«. Опять идет информационное окно, и далее мы входим просто через ваш аккаунт Kaspi Pay. Недавно произошло изменение, и вход стал происходить через аккаунтKaspi Pay.
После того, как Вы введете свои данные, откроется вот такое меню. Здесь Вы можете смотреть статистику по Вашим рекламным компаниям, но поскольку этот аккаунт тестовый, здесь пока что все пусто. Но в Вашем случае Вы будете видеть статистику по дням, и Вы будете видеть количество показов, количество кликов по Вашему объявлению, по Вашим товарам.
Прежде чем мы начнем изучать, что же такое Kaspi Marketing, давайте я покажу на реальном примере, что же это такое. Для того чтобы продемонстрировать, как работает реклама, откроем Kaspi Магазин и попробуем поискать в качестве примера телефоны. Посмотрите, первыми в списке идут товары, у которых есть маленькая приписка под названием «Реклама«. То есть эти товары показываются здесь на платной основе. И даже если Вы сортируете по каким-то критериям, допустим, по популярности или по рейтингам, в любом случае рекламные товары будут стоять первыми.
Ну и как Вы, наверное, прекрасно понимаете, что первый товар, он, естественно, бросается в глаза, и шанс того, что клиент купит именно этот товар, значительно выше. Но теперь о неприятной стороне рекламы. Посмотрите, хоть и этот товар был первым списке, но все остальные правила Kaspi Магазина распространяются на Kaspi рекламу. То есть, даже если Вы платите за рекламу, в любом случае помимо Вас, в карточке товара будут стоять как здесь, например, 47 продавцов. То есть, даже хоть Вы и заплатили за Kaspi рекламу, не факт, что клиент купит у Вас, потому что он может просто открыть эту вкладку «еще» и, может быть, выберет какого-то другого продавца. То есть вообще интересная ситуация: Вы платите деньги за рекламу, а продажу получает какой-то другой продавец. Поэтому, конечно, эффективность такой рекламы, честно говоря, для меня кажется немножко непонятной.
Давайте вернемся в Kaspi Магазин и я расскажу Вам, когда стоит заниматься рекламой, а когда не стоит. То есть из него примера, Вы поняли, что Kaspi реклама позволяет просто акцентировать внимание клиента на определенном товаре. Больше других каких-то определенных бонусов она не дает. Поэтому Kaspi маркетинг может быть выгоден только таким товарам, которые могут быть легко взаимозаменяемы. Например, смартфоны. Если человек ищет смартфон, как правило, он не знает, что ему хочется. Конечно, у него есть бюджет, конечно, есть какие-то представления в голове, но в любом случае высок шанс того, что человек, например, увидит рекламу, скажет «о, какой-то классный телефон», например, и остановится на нем. Есть такие люди, которые не хотят заморачиваться, а просто увидели, им понравилось и купили. То есть такой товар легко заменяем, потому что, по сути дела, все телефоны выполняют одну и ту же функцию.
Теперь, что же делать, если товар не заменяем? Например, у Вас сломалась машина, вы пошли на СТО, и мастер говорит купить определенную деталь. Даже если Вы увидите рекламу какой-то другой детали, которая супер, классная, дешевая, да даже даром если будут ее давать, Вы все равно ее не возьмете, потому что детали не заменяемы. Вы не можете взять деталь от одной машины и поставить ее на другую. То есть в таких категориях реклама может быть абсолютно бесполезна. Прежде всего, это какие-то технические вещи, может быть какое-то оборудование, какие-то инструменты, медицинское направление. Там что-то рекламировать абсолютно бесполезно, потому что это будут просто деньги, потраченные на ветер. Рекламировать можно в тех категориях, которые либо легко заменяемые, либо еще так называемые импульсные покупки. То есть, когда человек увидел, ему понравилось, он решил купить, например, шторы, например, диваны, например, люстры. То есть там человек может выбрать любую люстру, любой диван, лишь бы ему понравилось. В таком случае реклама может быть эффективно. В прочих случаях, рекламировать и просто тратить деньги на то, чтобы человек увидел какой-то товар первым, считаю, нет необходимости.
Давайте вернемся в меню Kaspi Marketing. На главной странице находится меню «Обзор«. Давайте посмотрим на панели статистики и поймем, что же означает каждый показатель. В-первую очередь самое левое число — это просмотры. То есть просмотры — это количество показов Ваших объявлений. То есть когда человек просто увидел в поиске Ваше рекламное объявление, это засчитывается как просмотр. Не факт, что он его прочитал, что он что-то изучил. Его просто показали. И мы это число увидели. Здесь следующее важное число — это клики. Вот клики — это как раз-таки когда клиент увидел Ваше объявление, щёлкнул по нему и ознакомился с внутренней информацией. Очень важный показатель — это Ctr. Ctr- это процентное соотношение, сколько кликов к просмотру. Естественно, Вы должны понимать, что количество кликов значительно меньше, чем количество просмотров. А третий показатель — это количество заказов. Это уже понятно. И еще раз очевидно, что количество заказов значительно меньше, чем количество кликов и количество просмотров. А здесь Вам показывают общую сумму, то есть сколько человек купили, и какая общая сумма их заказа. И под конец, справа показывается стоимость, то есть сколько Вы потратили на эти клики, на эти просмотры.
Теперь, когда с этим понятно, давайте попробуем создать кампанию. Для этого, нажмите на «Мои кампании«. Здесь Вы можете увидеть все Ваши активные кампании, удалённые кампании и так далее. И опять же, здесь будет статистика такая же, но уже индивидуально по каждой. Допустим, если вы хотите создать новую кампанию, для этого достаточно просто нажать на кнопку «Запустить рекламу«, и откроется новое меню. В этом меню вы можете дать название, например, «11».
Период компании. Допустим, если Вы хотите, чтобы реклама началась к определенному времени, например, к празднику, ну или по какой-то другой причине, Вы можете выбрать другую дату начала. То же самое с датой окончания. Если Вы хотите, чтобы реклама кончилась в определенный период, вы можете выбрать дату, после которой реклама уже не будет показываться. Если Вы хотите, чтобы реклама шла бесконечно, то оставьте все как есть.
Далее в следующий вкладке у нас бюджет. Здесь показывает Ваш бюджет. И теперь два очень важных поля. В этом поле Вы можете выбрать бюджет на день. Давайте поставим тысячу тенге, то есть Kaspi Магазин не будет тратить более тысячи тенге в сутки на рекламу. Естественно, что чем больше бюджет, чем больше будет показов, тем больше люди увидят ваше объявление. Ну и как вариант, они купят Ваш товар. С этим все понятно. Теперь что касается ставки. Вы должны понять, что Kaspi Marketing- это, по сути дела, аукцион. И если вы работали с такими компаниями, как Google или Яндекс, Вы знаете, у них есть свои собственные рекламные компании. Это Google Adwords и Яндекс Директ. И там реклама также происходит по принципу аукциона, то есть количество рекламных мест ограничено, и Вы соревнуетесь с другими продавцами за право представлять свой товар в этом рекламном месте. Соответственно, кто заплатит дороже, тот и получит место. Проблема в том, что в названных мной сервисах очень хорошо настроены системы статистики. Там очень легко можно спрогнозировать, проанализировать стоимость и эффективность рекламы. Kaspi, к сожалению, такой функциональности не дает. То есть, я вижу, здесь минимальная цена, например, они пишут три тенге. И пишут «средняя цена для ваших категории 27 тенге». А какие товары, какая у меня категория — это абсолютно непонятно. Они не могут мне спрогнозировать, сколько кликов я получу за такую сумму или сколько кликов я получу за другую. То есть то, что мы ставим здесь — это просто наобум. Это, конечно же, не научный подход, и Вам придется регулярно сюда заходить и пытаться как-то настроить стоимость ставки. Потому что если Вы поставите слишком большую ставку, естественно, что Вы всегда будете показываться, всегда будете рекламироваться, но стоимость рекламы будет безумно дорогая. Если же Вы поставите слишком низкую цену, то тогда показываться не будете. То есть, Вам нужно будет смотреть на статистику и вручную как-то думать, повышать или понижать цену.
Но, давайте поставим среднюю сумму, как они нам рекомендуют, 27 тенге. И, наконец, внизу Вы выбираете те товары, которые вы хотите рекламировать. Kaspi Магазин даёт возможность рекламировать только определённые товары. Например, Вы можете выбрать один или несколько, или можете выбрать вообще абсолютно все товары, которые Вы предлагаете. Это Ваше право. Но, естественно, что чем больше товаров Вы выбираете, тем больше у Вас будут расходы на Вашу рекламу. Давайте выберем ради интереса этот товар, добавим его. Ну и, как видите, товар добавился во вкладку «Товары«, и здесь мы можем видеть все товары, которые мы будем рекламировать. Если Вас все устраивает, нажмите на кнопку «Запустить рекламу«. Замечательно, и новая компания добавилась в этот список.
Допустим, если Вы хотите приостановить или удалить рекламу, то Вы это можете сделать. Нажимаем кнопку «меню» здесь, справа. Теперь, к примеру, если Вы видите, что количество показов очень маленькое, то в таком случае Вам нужно будет смотреть статистику, нажимать кнопку «Редактировать» и здесь в настройках кампании Вы можете индивидуально менять цену за клик на каждый товар, который Вы выбрали.
Например, если Вы видите, что какой-то товар получает мало показов, вероятно, стоит повысить цену за клик. Если же наоборот, допустим, Вам кажется, что Вы тратите слишком много — эту цену можно понизить. К сожалению, все это делается в ручном режиме и, как я уже Вам говорил, как лично мне кажется, что сервис немножко недоработанный и до сих пор немножечко сырой. Надеюсь, что в будущем, конечно же, Kaspi Магазин будет этот сервис дорабатывать.
ВЫВОД
Итак, можно сделать общее резюме, что такое Kaspi Marketing. Это специальный сервис, который позволяет продвигать Ваши товары в поиске, соответственно, на платной основе. Kaspi Магазин будет показывать рекламируемые вами товары первыми в поле выдаче и, соответственно, таким образом, шанс покупки значительно повышается. При этом не забывайте, что есть и отрицательные стороны, потому что хоть Вы и заплатили за рекламу товара, в любом случае, все равно в карточке товара будут другие конкуренты. Есть шанс того, что клиенты откроют рекламируемый товар, но купят товар у конкурента. Обратите внимание, что рекламировать можно только те товары, на которых Вы стоите первыми в списке продавцов. Если же Вы, допустим, не первый, то в таком случае рекламировать товар нельзя. Система такие товары автоматически просто уберет с выдачи. Также, обратите внимание, что рекламировать имеет смысл только тот товар, который легко заменить, а вот те товары, которые не заменяемые, например, какие-то технические детали, запасные части, что-то такое, что человек ищет по техническим характеристикам, такие товары рекламировать не стоит. Поэтому лично мое мнение, что Kaspi Marketing — полезный инструмент для некоторых компаний, но в целом я считаю его немножечко сырым. И я желаю компании Kaspi доработать этот сервис и надеюсь, в будущем появятся новые инструменты, новые способы аналитики и прогнозирования.