Мы обычная, провинциальная семья, живём в центральной России, в Белгородской области. В 2020 году мы решили строить дом, взяли кредит, и взяли участок для ИЖС. В этом же году залили фундамент и были довольны и счастливы! Но, случился 2021 год, цены на стройматериалы взлетели, и нашего кредита хватило лишь на гараж, правда на большой гараж.( Хотя изначально предлагала закупить сразу все материалы блоки, дерево, железо, .....но муж сказал " поворуют"). Муж решил заняться бизнесом, продал квартиру, купил экскаватор, погасили кредит. Живём дальше.
В мае 2022года правительство анансировало выдачу льготной ипотеки на строительство дома своими силами под 6.3%. Решили мы воспользоваться данным продуктом, который выдает Сбербанк. Пришли в отделение, но нам сказали, что заявки принимаются ТОЛЬКО онлайн, и по всей информации обращаться ТОЛЬКО в чат на сайт "Домклик" или по телефону. Ок. Мы подали заявку на ипотеку и нам ее благополучно одобрили. Мы собрали пакет документов, загрузили на сайт 29.06 и тут началось......... Т.к у нас нет в залог недвижимости мы решили взять поручителя. Пока ждали справки поручителя, загрузила все остальные документы, у нас земля была с обременением ( в Белгородской области вся земля раздается с обременением и оказывается у Сбербанка по Белгородской области особые условия, обременение можно снять если берешь ипотеку, только нам об этом ни кто не сказал), я несколько раз, когда документы загружала, менеджерам ( а они всегда отвечают разные) об этом говорила и они говорили все в порядке. Наконец, дождались справок поручителя, загрузила, 22.07 начали проверку, сказали земля не подходит, нужно снять обременение, сняла обременение 19.08, сказали нужно согласие супруга от натариуса на залог земли, сделала, загрузила 22.08, начали проверку 22.08,в итоге, дата начала проверки поменялась на 23.08 и пришло сообщение, что справка поручителя за 2021 год от 22.07 просрочена!!!!!!! Я в шоке, это как??????? Она была загружена 22.07, они 3 раза проверяли документы, и вообще.... Как может быть справка 2НДФЛ за 2021 год просрочена????????????????????? я на оценку и натариуса потратила 11000, которые естественно мне ни кто не вернёт, я в бешенстве. Это как так вообще. У нас мужем хорошая кредитная история, хороший поручитель.... Мне не понятны вообще действия работников банка..... Ну не хотите давать - скажите сразу, в итоге 2 месяца потраченных впустую нервов, времени и денег.
В этом самом бешенстве пишу отзыв на "Банки ру". И , О ЧУДО ,буквально на следующий день после оставленного отзыва, мне звонит крайне учтивая леди и говорит, что сотрудники банка были некомпетентны, все в порядке и можно назначать дату сделки. Я честно говоря даже не поверила))) и не зря, когда мы стали сверять условия, оказалось, почему то мне дали ипотеку не на ту программу, на которую я подавала, льготную с господдержкой, под 6,3%, а другую, под 11%. Естественно, пришлось опять выяснять обстоятельства и обнаружился " косяк" очередного сотрудника!!!! В итоге, спустя некоторое время и выяснения этих самых обстоятельств квест " возьми ипотеку" был пройден!!!!!! Назначили дату сделки, подписали договор и "аллилуйя" мы на 10 лет счастливые обладатели ежемесячного " оброка". Я так полагаю, это моя первая и последняя ипотека!!! Надо отдать должное девушке, которая позвонила, по поводу моего отзыва, признала ошибки коллег и бала весьма вежлива. Резюмирую: если у вас есть земельный участок, нет денег, есть пару- тройку свободного времени, выдержка, стрессоустойчивость - вам в СБеРБаНК.
