По результам обсуждений с моим коллегой Тагиром Ганцевым, имеющего большой управленческий опыт.
При чтении отчетов контролирующих органов о выявленных нарушениях и выписанных предписаниях возникает вопрос - а что же дальше? Многие контроллеры и проверяющие, проводя контроль, собирают статистику и передают ее выше, не обращая внимания на первопричины нарушений. Что же заставляет их так поступать?
Дело в том, что контроллеры часто не могут повлиять на первопричины нарушений, так как это находится за пределами их компетенции. Кроме того, проблема часто бывает в ресурсах - их нехватка, некачественное или неверное налаживание бизнес-процессов, и это также не входит в область ответственности контроллеров.
Несмотря на то, что нарушители закона, конечно, существуют, и контроллеры выписывают штрафы и предписания, не меняя при этом саму причину, никто не занимается поиском первопричин. В результате, не только нарушения продолжаются, но и недостатки и ошибки в системе остаются.
Также, обычно вышестоящие должностные лица, кому предоставляются отчеты контроллеров, заняты своими делами и не имеют времени разбираться во всех деталях контроля. Они могут просто отписываться, что проблема существует и нужно усилить контроль, не прилагая усилий для изучения корневых причин. В итоге происходят только устранение последствий.
Однако, если контроллеры заинтересуются поиском первопричин, то они смогут устранить не только симптомы, но и причины нарушений. Это позволит создать более эффективную систему контроля и снизить количество нарушений в будущем.
Яркие примеры такого контроля:
1. "ГИБДД, проверяющие безопасность дорожного движения, могут выписывать штрафы за нарушения ПДД, но без дополнительных мер, например, установки дополнительных светофоров или ремонта дороги, нарушения будут продолжаться."
2. "Контроллеры, проверяющие производство вредных выбросов в атмосферу, могут выписывать штрафы за превышение норм, но без установки дополнительных фильтров, нарушения будут продолжаться."
3. "Проверяющие органы, контролирующие работу строительных компаний, могут выявлять нарушения в соответствии с нормами безопасности, но без дополнительных мер, например, усиления фундамента или замены старых материалов на новые, нарушения могут повторяться."
4. "Контроллеры, проверяющие работу медицинских учреждений, могут выписывать штрафы за нарушение сроков приема пациентов, но без дополнительных мер, например, увеличения количества врачей или обновления медицинского оборудования, нарушения будут продолжаться."
В заключение, контроллеры должны быть активными участниками контроля, а не просто сборщиками статистики. Они должны стремиться к поиску первопричин и устранению недостатков в системе, чтобы создать более эффективную и безопасную среду для всех.
Вашему вниманию - неутомимый источник знаний о бизнес-планировании и финансах! Подпишитесь на наш канал, чтобы расширить горизонты и получить информацию, которую вы больше нигде не найдете. Закажите ваш следующий бизнес-план или финансовую модель высокого качества уже сейчас!
