В этой статье я хочу поделиться своим опытом пользования картами Тинькофф банка. Дело в том, что пользоваться данными картами очень удобно и приятно, особенно если вы часто путешествуете по стране. Ведь обычно банк дает кэшбек на покупки РЖД билетов 5%, а еще такие же повышенные кешбеки можно получить на расходы ГМС например. Одним словом это плюс и на этом со всеми плюсами покончено. Я вообще сильно сомневаюсь что в дальнейшем буду пользоваться их услугами. Расскажу вам свою историю.
2022 год, январь. Я еду с ребенком в поезде и на мою карту, куда я получаю детские пособия прилетает сразу 5 арестов, общей суммой приблизительно 11 тыс.руб. и тут же все остатки денег с карты снимаются.
Но, по закону детские пособия списывать нельзя.
А кого это волнует...
Я обратилась в чат банка, после чего мне ответили что деньги пока только заморозили, но не списали, давайте говорят мы переведем ваши деньги другому человеку. Т.е. банк предлагает мне, мои же деньги перевести другому человеку. Отлично! И это при том, что существует закон, по которому списывать детские пособия запрещено!
Далее проходит долгая переписка о том, какие законы существуют, как банк их не выполняет и в итоге мне дали возможность в течении часа снять деньги наличными.
Но, пособия детские приходят каждый месяц, а арест на счету продолжает существовать.
История повторяется, на этот раз банк затягивает процесс, и проходит время, потом на мой счет приходит возврат за покупку в сбермаркете и опа, у банка теперь есть отмазка, это возврат, а то что там еще и остаток был ничего страшного мы с радостью все спишем в счет вашего долга.
И так я осталась без части детских пособий.
Далее был месяц, когда банк заморозил деньги на счете, прошло 5 дней, вопрос мой они не решили и основанием для списание было то, что по истечении 5 дней деньги списываются.
Дальше еще интересней, я оплатили билеты РЖД, потом сдала билеты обратно, и деньги поступили мне на счет. Но, банк их опять списал, так как это возврат.
И такая история длится уже второй год. те самые 11 тыс.руб. я уже оплатила , но тут появился уже новый долг.
Кстати, для особо умных скажу, новый долг у меня образовался из-за того что банк продал мою ипотечную квартиру с торгов за "три копейки". При этом придусмотренным законом образом, уведомить меня об этом банк забыл. А покупатель которого я нашла на покупку моей квартиры по цене которая бы покрыла долг и мне бы еще остались деньги банк прогинорировал. Об этой неудачной ипотечной сделке я еще обязательно напишу. История на этом не закончилась, и будет продолжение. Ну, а пока, я продолжаю каждый месяц писать сотрудникам банка о том, что бы они вернули на счет детские пособия.