- Что не поможет
- Общие правила
- Банковские приложения
- Магазины
- Онлайн-кинотеатры
- Мобильные операторы
- Возвращаем деньги
Что не поможет
Первый порыв разочарованного абонента — удалить приложение. Однако ваши данные, само собой, останутся в системе, и деньги за подписку спишутся. Удалять личную информацию из приложения — тоже не вариант; к желаемому результату это не приведет. Даже если вы удалите карту из личного кабинета, средства все равно будут списываться.
Обычно функции добавления карты и оплаты подписки на виду, а чтобы найти функцию отмены подписки, нужно потрудиться. Это маркетинговая хитрость, чтобы вам было как можно удобнее потратить деньги и как можно сложнее — вернуть.
Общие правила
Перечислить все возможные сервисы, предоставляющие услуги по подписке, в этой статье, пожалуй, невозможно. Однако почти у всех схожие алгоритмы отключения. Вот золотые правила, которые помогут вам отключить подписку — будь то «Иви», «Яндекс.Плюс» или «Премьер».
- Подписка выгодна продавцам, поэтому отключить ее не так просто, как подключить.
- Практически всегда отключение «прячется» в самом низу страницы.
- Пункты меню, в которых нужно искать: «Управление», «Подписка», «История покупок».
- У мобильных операторов есть быстрые команды, которые позволяют отключить подписки: введите в поисковике «отключение платной подписки» и название оператора.
Банковские приложения
В приложениях банков часто предлагают платную подписку, которая дает льготные условия: повышенный кешбэк, доступ к онлайн-кинотеатрам или музыкальным сервисам. Например, по подписке «Халва. Десятка» доступны 10% кешбэка, 10 месяцев рассрочки у партнеров и до 12% на остаток своих средств.
Чтобы подключить или отключить эту услугу, зайдите в приложение «Халва», выберите в разделе «Мой банк» иконку карты «Халва», в появившемся меню нажмите «Подписка «Халва. Десятка».
Прокрутите список доступных льгот и нажмите «Подробнее» — здесь будет кнопка «Подключить» или «Отключить».
Подписка дает дает ряд преимуществ, так что не спешите ее отключать: пользуйтесь рассрочкой до 10 месяцев, а если потратите 50 000 с карты «Халва», то вам вернется 10% кэшбэка.
Халва знает, как заставить цвести ваше «денежное дерево» в любых условиях: покупать в беспроцентную рассрочку товары в более чем 250 000 магазинах-партнерах на сумму до 500 000 рублей, получать кешбэк до 10% и приумножать сбережения в удобной онлайн-копилке до 8% годовых. Оформите карту и получите «золотой ключик» финансового благополучия!
Магазины
Онлайн-магазины, например, «Авито» или «Юла» тоже имеют функцию, похожую на подписку. Обычно на таких сайтах нужно платить за промо объявлений. Чтобы отключить автоматическое продвижение, зайдите в объявление и найдите бегунок с надписью «автопродление услуги»; сдвиньте его, сделав неактивным.
Несколько сложнее отменить подписку на программу привилегий на «Ярмарке мастеров».
Кнопка отключения — в самом конце описания программы привилегий; расположена отдельно, в правом нижнем углу. Другой вариант отключить подписку: написать в техподдержку и получить от них ссылку.
Онлайн-кинотеатры
Сервисы для просмотра фильмов хитры и коварны. Сколько раз было: только садишься ужинать, надеясь посмотреть новую серию, как выясняется, что все бесплатные удалили отовсюду, откуда только можно. В этот момент вы отдадите что угодно за спокойный вечер, и подписываетесь на сервис, который готов показать вам ваш любимый фильм. А потом подписка становится платной.
В онлайн-кинотеатрах алгоритмы отмены подписки зависят от того, через какое устройство вы ее оформляли. Например, если у вас подписка на Start в браузере, зайдите в личный кабинет, кликните на изображение пользователя, зайдите в настройки, найдите пункт «Подписка».
Важно: пункт «отменить подписку» будет в самом конце — продавцам не хочется вас отпускать так просто. Сервис будет давить на жалость, показывать грустные картинки и предлагать «Чебурашку» — будьте тверды в своем решении. В конце концов, подписку всегда можно возобновить.
Онлайн-кинотеатр «Кинопоиск» в веб-версии можно отключить через «Яндекс.плюс». Перейдите в настройки, найдите раздел «Подписки». Чтобы отключить дополнительные платные функции, сдвиньте тумблер. Например, так можно подключить или отключить покупки с функцией «Пакет Х5». В самом низу страницы вы найдете отключение подписки или переход на варианты подешевле.
Многие кинотеатры работают и в виде мобильных приложений — те же Start, IVI или «Кинопоиск». Отключить подписку из приложения не получится, здесь алгоритм будет другим.
Для Android:
- зайдите в Google Play;
- откройте «Подписки»;
- выберите приложение в списке и следуйте открывшейся инструкции.
Для iOS:
- откройте настройки;
- кликните по своему имени;
- нажмите кнопку «подписки»;
- выберите подписку из списка;
- отмените ее.
Смотреть фильмы лучше на хорошем большом экране. Если домашний кинотеатр всегда был вашей мечтой, оформите кредит от Совкомбанка.
Зачем откладывать деньги долгие месяцы, если можно получить желаемое прямо сейчас? Возьмите кредит в Совкомбанке, оформите услугу «Гарантия минимальной ставки» и получите шанс вернуть проценты по истечении срока кредитования. Для этого расплачивайтесь Халвой каждый месяц и не допускайте просрочек по кредиту. Оставить заявку вы можете в два клика, а деньги мы зачислим на карту и доставим курьером.
Мобильные операторы
Особенность платных подписок с мобильного телефона в том, что они появляются незаметно и иногда будто даже без вашего участия. Где-то один раз нажал кнопку «подробнее» или даже просто «ок» — и все, подписался на рассылку гороскопов.
Хорошая новость в том, что, заподозрив неладное, подписку легко отменить. У «большой четверки» операторов есть специальные команды, позволяющие проверить наличие платных подписок и отключить их.
- Билайн: *618#
- МТС: *152*2#
- Теле2: *931#
- Мегафон: смс на номер 5151 с текстом «СТОП ХХ». ХХ – это код подписки, узнать его можно в личном кабинете или в приложении.
Возвращаем деньги
Самая приятная новость: деньги за ненужную подписку можно вернуть. В случае с рассылками от мобильных операторов достаточно позвонить на номер техподдержки и сказать оператору, что услугу не подключали. Как правило, операторы идут навстречу и все заканчивается хорошо.
В некоторых сервисах внутренние правила оговаривают случаи, когда деньги за подписку не возвращаются. В большинстве случаев деньги можно вернуть, если:
- условия тарифа изменились и больше вам не подходят;
- вы оформили подписку по ошибке;
- вы подписались на услугу в результате действий мошенников.
Что делать:
- написать или позвонить в техподдержку;
- запросить возврат средств: в iOS это можно сделать в любое время, Android несанкционированная покупка оформляется в течение 48 часов после совершения.
Если вы все же успели воспользоваться подпиской, например, начали смотреть фильмы или слушать музыку, возврат все еще возможен. Например, в том случае, если вам не нравится качество услуг. Будьте готовы, что вас попросят предоставить скриншот или другое доказательство ненадлежащего качества.