Отзыв Николая В.
Меня зовут Николай. При выборе франшизы рассматривал много аспектов. На бизнес по аутсорсингу наткнулся случайно. Франшиза Персонального решения привлекла в первую очередь рекламой и возможностью зарабатывать с наименьшими рисками и затратами, также понял, что для меня это реализуемо, оценил возможности в этой области и сделал свой выбор. Другие франшизы рассматривал, но менеджеру по продажам удалось ответить на все вопросы и убедить меня, что стоит остановиться на Персональном Решении.
Мой личный менеджер Олег дополнительно “зажег” меня. С его помощью я прибавил темп развития своего бизнеса. На мои вопросы отвечает более чем оперативно, нареканий нет. В ближайшие 3 месяца планирую, разобраться с персоналом, выйти на стабильный поток входящих звонков от клиентов. На старте были некоторые трудности: не было понятно, как точно разбить действия до самых маленьких шагов. Сегодня сделать то, а завтра уже следующие конкретные действия. Также я понял, что допустил ошибку: на этапе анализа рынка ушел в предоставление услуги уборки снега. Занимался только снегом и сам анализ не доделал т.к. подал объявления, начали поступать звонки: искал технику, выполнял заказы. Запомнился яркий момент — в первый месяц после покупки я выполнил заказ. Это был переезд, нужно было заезжать в три точки в два разных города. Когда я согласился выполнить заказ у меня не было ни машины, ни грузчика:). Но успели мы к 8.00, как и требовалось заказчику. Второй момент – это бизнес по снегу. Среди многих объявлений люди находили именно меня, а так как я знал почти всю снегоуборочную технику в городе, мог оперативно выполнить любые их заказы. Пожелания к компании: дальнейшего развития, совершенствования поддержки партнеров, благосостояния.
Отзыв Алеси М.
Меня зовут Алеся. Я из г. Москвы. В целом мы довольны, ожидания оправдались. Стартовать получилось не сразу, но там проблемы были с личными обстоятельствами, а не с компанией. Был ряд нюансов, которые не давали начать работу, но ожидания от компании оправдались полностью.Когда-то давно занимались бизнесом, какая-то торговля была, но ничего особенного, и всегда хотелось что-то свое. Так как муж занимается строительством уже много лет, решили заняться чем-то связанным именно со строительством. Во франшизах мы тогда ничего не понимали, никаких особых критериев у нас не было, но искали смежную отрасль. Когда нашли, написали на несколько сайтов. Привлекло то, что в «Персональном Решении» ответили очень быстро, сразу прислали на почту много полезной информации, доступно рассказали про перспективы, возможности. Первая крупная сделка у нас связана со строительством, как и планировали — заказ на демонтаж, нужны разнорабочие для сноса деревянных перекрытий. До этого у нас тоже были заказы, но мелкие. У мужа были объекты, куда периодически требовались люди, и я просто находила ему этих людей. А этот объект муж нашел сам, и здесь мы уже работали по технологии «ПР». Долго не могли сойтись с заказчиком по условиям оплаты, в переговорах помогал наш юридический специалист и мой личный менеджер Олег. У нас хороший менеджер, мы друг друга понимаем, он всегда доступен для связи и отвечает на наши вопросы максимально быстро, если нужно, то перенаправляет в другой отдел. Сейчас планируем работать и развиваться в сфере строительства, тут и демонтаж, и вывоз строительного мусора. Хотим охватить еще отделку, кладку и подобные работы. Основная задача – наработать базу надежных работников, готовых выйти на объект, потому что заказчики в основном просят бригаду срочно, «аж вчера».Если говорить о том, как изменилась наша жизнь с началом сотрудничества с Персональным Решением, то она совершенно точно стала интереснее! Никогда бы не подумала, что буду подбирать грузчиков и разнорабочих. Надеюсь, что с течением времени мы достигнем еще более высоких результатов и тогда сможем с уверенностью сказать, что наша жизнь изменилась к лучшему.
Отзыв Николая Ветрова
Я являюсь коммерческим директором ООО «ПЕРСОНАЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ» в г. Орёл. Работаем по франшизе уже 2,5 года, поэтому могу уже оценить результаты вложений в покупку франшизы с практической точки зрения. Кто бы как не воспринял мой отзыв, но конкретно у нас эта покупка оправдалась уже с лихвой. К тому же за период работы по франшизе у нас пока ещё не было каких-либо серьёзных нареканий на качество службы поддержки головного офиса ГК Персональное решение. В особенности, очень заметен рост уровня качества обслуживания франчайзи в 2017 году! Изменилось многое, это: и скорость приёма и рассмотрения различных вопросов (в том числе юридических), и обратная связь, и наконец то появился общий чат в телеграмме, также регулярными стали телемосты для эксклюзивных партнёров, онлайн-тренинги и вебинары. Это лишь самые основные изменения из тех, что произошли. Но больше всего меняя радует то, что с появлением онлайн-чата и телемостов мы стали чувствовать себя одной дружной командой, а не разрозненными по всей стране франчайзи, каждый со своим опытом и историей развития! И очень важно, что теперь эта команда ставит и достигает общие цели! Теперь можно в любое время пообщаться как с сотрудниками головного офиса, так и с коллегами (франчайзи) из других городов, попросить помощи в решении вопроса, поделиться опытом, перенять опыт коллег. Это непередаваемая энергетика и заряд позитива, которые помогают в первую очередь новичкам в этом бизнесе, чтобы принимать правильные решения и не падать духом в случае каких-то неудач. Общение франчайзи между собой и со службой поддержки было возможно и раньше, но намного сложнее в плане способа и скорости передачи информации.Для нас эти улучшения тоже не прошли стороной. Благодаря живому общению, я смог перенять позитивный опыт из разных городов и провести большую реорганизацию системы управления в первом полугодии этого года, опираясь в том числе и на рекомендации, которые предоставил головной офис ПР в Санкт-Петербурге. Теперь у нас появилась более эффективная и стабильная система управления приёмом и отработки заказов, которая позволила по итогу 3-х кварталов 2017 года увеличить оборот на 30% по сравнению с тем же периодом прошлого года. На мой взгляд — это хороший результат и, наверно, лучшее подтверждение для нас того, что мы не зря вложили деньги в покупку франшизы! Желаю всем партнёрам и сотрудникам ГК Персональное решение процветания и новых достижений!
