РИАМО - 14 апр. В Московской области с прошлого года организован опрос пациентов о работе скорой помощи. Сегодня по итогам работы за 1-й квартал была награждена лучшая бригада скорой помощи – врач, фельдшер, медсестра, водитель, сообщает пресс-служба Минздрава Подмосковья.
Опрос проводится с использованием голосового помощника на основе искусственного интеллекта. Робот Светлана связывается с пациентами, к которым днем ранее приезжала бригада скорой помощи, и просит оценить ее работу по 5-балльной шкале, где 1 балл – «абсолютно плохо», а 5 – «отлично».
«Нам важно не только оценить работу скорой помощи, но и поддержать медработников, которые проявили себя, показали лучший результат. По итогам 1-го квартала жители Московской области поставили работе скорой помощи более 66 тыс. оценок. И в 79% случаев это был наивысший балл. В результате были определены 4 победителя. Все они получат денежную премию», – рассказала Первый заместитель председателя правительства Московской области Светлана Стригункова.
Лучшими сотрудниками по итогам 1-го квартала стали представители Егорьевской подстанции: врач Дмитрий Дашков, фельдшер Наталья Самойлова, медицинская сестра Виктория Громова, водитель Олег Демидов.
Подведение итогов обзвона пациентов роботом Светланой и награждение работников Московской областной станции скорой медицинской помощи проводится ежеквартально.
Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев подчеркивал приоритетность поддержки первичного звена в здравоохранении. Он отмечал, что ведется большая работа по привлечению медиков в Подмосковье.
Кроме того, губернатор говорил о том, что власти уделяют особое внимание сотрудничеству с врачами и стараются прислушиваться к их предложениям.