❗️Это реальная история, но имена я не назову, так как согласия на обнародование нет, и я его даже не спрашивала. Более того, главный герой ещё задолго до сложившийся ситуации просил не афишировать его данные и род занятий.
Несколько лет назад одна старшая коллега и мой наставник в маркетинге (это как психолог психолога) сказала классную фразу:
«Есть клиенты, которые приходят не за решением, а чтобы ты подтвердила их правоту. Остерегайся таких. Отказывай. Обходи стороной».
И что вы думаете, я ее послушала? Конечно, нет!
Я ее даже не поняла!
Но со временем несколько раз натыкалась на этот тип. Правда, понимала это постфактум.
Определять таких заранее, чтобы отказаться, я тоже не научилась. Потому что действительно люблю то, что делаю, и знаю, что могу создать воронку продаж из ничего, сделать аудит, найти слабые места и подсказать, как их исправить. Если человек доверится и выполнит мои советы, то очень быстро увидит улучшения. Я хочу всем помочь. Почти насильно причинить добро 😅
Даже если взять Дзен — я провела больше 80 публичных разборов и добрая (во всех смыслах) часть моих подписчиков — авторы, которые получив разбор посмотрели на свои каналы с новой стороны. Кто-то внедрил советы и остался доволен результатом. Другие поняли, что не хотят гоняться за капризной статистикой, и стали просто получать удовольствие от ведения блогов.
Было человек пять, которые открыто выразили несогласие с моей точкой зрения. И может показаться, что речь пойдет именно о них, но нет. Мое мнение не аксиома, они имеют право мне не доверять и обратиться к другому специалисту. Я, например, врачам так не доверяю…
Тут должна быть реклама разборов, но я все еще не могу на них смотреть 😅 Даже за деньги. Даже за большие 🤪
Старые разборы в этой подборке:
Особый тип людей
Обращается Человек А за консультацией. Просит сохранить тайну исповеди и не использовать информацию о нем и роде его занятий публично.
Человек А, кстати, хороший специалист в своем деле, но допускает системные критические ошибки, причём на базовом уровне.
Про похожую «ошибку выжившего» рассказывала в этой статье:
Человек А не соглашается с моими выводами, советы выполнять категорически отказывается. Я не беру деньги за проделанную работу. Расходимся.
Что ж, бывает.
И я бы здесь сейчас не писала, если бы эта история через полгода не получила продолжение.
Связывается со мной коллега, интересуется, что я думаю про Человека А. Я отвечаю. И узнаю, что Человек А обо мне отзывается нелицеприятно. Ну что я могу поделать, я не знаю, что у А в голове, более того, не помню деталей нашего общения.
Развиваем тему. Оказывается, Человек А пришёл к коллеге спустя полгода после нашей консультации ровно с теми же запросами. И, вы не поверите, получил примерно такие же ответы. Потому что, когда ошибка базовая, то бесполезно только устранять некоторые последствия. Это как при раке толстой кишки лечить кожные высыпания, уж простите за аналогию.
Ответами коллеги Человек А также остался недоволен. Ещё и на меня пожаловался…
Мне не жалко — каждый имеет право на недовольство. Но тут дело в другом.
Человек приходит со своей проблемой и хочет ее решить. Она ему явно мешает, если он уже полгода ходит с этим запросом.
Ему дают решение. Как минимум дважды. Одинаковое. Но он отказывается и уходит дальше искать того, кто повторит ему то, что он для себя давно уже решил, и менять решение не собирается.
В такие моменты у меня взрывается мозг: тебе показывают выход из ситуации, но ты им не пользуешься! Зачем? Лучше сидеть в этой самой ситуации и ждать, пока тебе скажут, что ты молодец и все делаешь правильно!
Кто-нибудь объяснит мне, где тут здравый смысл? И почему я не могу обойти это алогичное поведение стороной?