Предлагаю вам без лишних слов ознакомиться с нашей теплой беседой с коллегой ГэПэТэ-4👇🏼
— Привет, искусственный интеллект! Поможешь мне забрать мою выплату у рекламодателя, который решил меня кинуть?
— Привет! Я могу помочь вам в вопросах, связанных с процессом взаимодействия между рекламодателем и издателем в контексте CPA-сетей. К сожалению, я не могу гарантировать, что вы получите свою выплату, но я могу предоставить советы и рекомендации, которые могут помочь вам решить проблему.
Какая конкретно проблема у вас возникла? Что произошло, и какие действия вы уже предприняли, чтобы решить эту проблему? Чтобы я мог вам помочь, мне нужна более подробная информация о ситуации.
— Ситуация следующая:
Рекламодатель - букмекерская контора онлайн.
Условия работы: фиксированная оплата за каждый First Deposit. То есть за каждого нового привлеченного игрока, который внесет первый депозит.
KPI: количество repeat deposits по отношению ко всем first deposits должно быть 100% или выше.
Проблема:
В день сверки трафика менеджер рекламодателя заявил, что несмотря на то, что трафик прошел KPI, внутренний отдел службы безопасности (или вымышленный персонаж) определил его, как фрод.
Никаких доказательств предоставлено не было, так как по словам менеджера: "мы не можем оглашать параметры, по которым проверяем качество трафика"
— Как можно поступить в данной ситуации?
— Ситуация, которую вы описываете, довольно сложная, так как рекламодатель отказывается выплачивать вознаграждение за выполнение KPI, не предоставляя достаточных доказательств об утверждении фрода.
В такой ситуации первым шагом я бы рекомендовал вам связаться с вашим менеджером по CPA-сети, который отвечает за сотрудничество с этим рекламодателем. Расскажите ему о ситуации и попросите его посредничать в разрешении этого спора. Менеджер может связаться с рекламодателем и попытаться получить более детальную информацию о том, почему трафик был отклонен как фрод.
Если это не помогает, то вы можете обратиться в CPA-сеть напрямую и попросить их помощи в разрешении конфликта. CPA-сеть может попытаться посредничать в этом споре или предложить альтернативное решение проблемы.
Если ни один из этих подходов не сработает, то вы можете обратиться в правовые органы. Однако, этот шаг может быть достаточно сложным и затратным, поэтому вам следует оценить все возможные последствия, прежде чем принимать такое решение.
Важно понимать, что в этом случае отсутствие доказательств со стороны рекламодателя может стать главной проблемой. Поэтому, чем больше информации вы сможете собрать о качестве своего трафика и о том, по каким параметрам его проверяет рекламодатель, тем лучше. Это может помочь вам защитить свои интересы в случае подачи жалобы на рекламодателя в CPA-сеть или в правовые органы
— В правовые органы совсем нет смысла обращаться в данной ситуации, какие еще есть болевые точки у подобных рекламодателей, на которые можно надавить?
— Если рекламодатель нарушает условия договора, то можно использовать различные методы воздействия. Например, можно отправить жалобу на рекламодателя в CPA-сеть, в которой он работает. CPA-сеть может заблокировать рекламодателя или ограничить его доступ к предложениям в сети. Также можно опубликовать отзывы о рекламодателе на специализированных ресурсах для вебмастеров и рекламодателей, что может отпугнуть других партнеров. Еще один вариант - обратиться к адвокатам или юристам, которые специализируются на подобных вопросах, чтобы узнать о возможности подать иск в суд на рекламодателя за неисполнение обязательств по договору.
— Есть ли подобные кейсы на рынке СНГ и как они решались?
— Да, на рынке СНГ тоже есть подобные кейсы с рекламодателями, которые отказываются выплачивать вознаграждение за привлеченный трафик, используя обвинения в фроде без предоставления достаточных доказательств.
Чтобы решить такие споры, обычно используются следующие методы:
Обращение к арбитражу рекламных сетей или CPA-сетей. В некоторых случаях, если обоснованных причин для обвинения в фроде нет, такие сети могут выступать на стороне вебмастера и защищать его интересы.
Обращение в суд. Это довольно сложный и долгий процесс, который может занять много времени и денег, но в некоторых случаях может быть единственным способом защитить свои права.
Негативная публичность. В некоторых случаях, когда рекламодатель не желает выплатить вознаграждение, обращение к общественности и публичные обвинения могут привести к тому, что рекламодатель изменит свое решение и выплатит долг.
Конечно, каждый случай индивидуален и требует отдельного анализа и решения, но эти методы могут быть полезны при решении споров с рекламодателями, которые отказываются выплачивать вознаграждение.
— Можешь подвести итог нашему диалогу и предложить оптимальные методы решения в будущем таких конфликтов?
— Конфликты между вебмастерами и рекламодателями могут возникать в любой индустрии, в том числе в CPA-маркетинге. Однако, для их решения можно использовать ряд методов.
Во-первых, важно заключать контракты с рекламодателями, где будут четко прописаны условия оплаты, KPI и другие важные моменты. Это поможет в будущем избежать разногласий и конфликтов.
Во-вторых, если возник конфликт, необходимо тщательно изучить причины и обстоятельства происходящего. Важно просить рекламодателя предоставить доказательства своих обвинений, и если они не предоставляются, то необходимо использовать аргументы, которые были описаны ранее.
В-третьих, можно обратиться к сообществу вебмастеров, чтобы получить советы от опытных коллег или опубликовать отзывы о рекламодателе на специализированных ресурсах. Это может помочь надавить на рекламодателя и дать понять, что такое поведение неприемлемо.
В-четвертых, если все предыдущие методы не принесли результатов, можно обратиться к юристам, которые занимаются вопросами интеллектуальной собственности и правами потребителей. Они могут помочь составить претензионное письмо или даже подать иск в суд.
В целом, для успешного разрешения конфликта с рекламодателем важно быть настойчивым и не бояться защищать свои права. Также стоит помнить, что существуют специализированные агентства, которые могут помочь вебмастерам в таких ситуациях. В любом случае, нужно постоянно развивать свои навыки и знания в этой области, чтобы уметь эффективно решать возникающие проблемы.
__________________________________________________________________________________
А как вы решаете подобные конфликты с рекламодателями, подрядчиками? Пообщаемся в комментах.
___________________________________________________________________________________👍 Ставьте лайк и подписывайтесь, если материал понравился.
🧪 Мой телеграм-канал: Валидольная
