Каждый из нас имеет свой уникальный характер, и это может проявляться в нашей манере общения. Некоторые люди могут быть более агрессивными, другие - более пассивными, а третьи - более дипломатичными. Часто наш стиль общения может влиять на наши отношения и эффективность в работе. И здесь нам может помочь теория "Жестких, Гибких и Натуральных Позиций" (ЖГНП) - модель, разработанная психологом Полом Уитмором.
В соответствии с ЖГНП, есть три основных стиля коммуникации:
- Жесткий - это стиль, при котором человек пытается контролировать других людей и ситуации, не учитывая чужие потребности и интересы. Такой человек может использовать угрозы, вымогательства и давление, чтобы добиться своих целей.
- Гибкий - это стиль, при котором человек открывается для чужих потребностей и пытается их удовлетворить, даже если это не совсем удобно для него. Такой человек может часто соглашаться на компромиссы и уступки.
- Натуральный - это стиль, при котором человек учитывает как свои, так и чужие потребности, и пытается найти решения, устраивающие всех. Такой человек может использовать дипломатию, общаться конструктивно и доброжелательно.
Каждый стиль имеет свои сильные и слабые стороны. Жесткий стиль может быть эффективным в кризисных ситуациях, но в мирное время он может вызывать неприязнь и отторжение. Гибкий стиль может помочь в установлении добрых отношений, но может привести к тому, что другие люди будут воспринимать вас как слабого и безрешительного. Натуральный стиль является оптимальным для большинства ситуаций, но может потребовать больше времени и усилий для достижения соглашения.
Понимание того, какой стиль коммуникации используете вы и ваши коллеги, может помочь вам лучше понимать друг друга и добиваться более эффективной коммуникации и сотрудничества. Также это может помочь вам лучше регулировать свою коммуникативную стратегию в зависимости от конкретной ситуации.
Если вы заметили, что ваш стиль коммуникации склонен к жесткому, стоит посмотреть, как вы можете смягчить свою позицию и учитывать потребности других людей. Попробуйте задавать больше вопросов и проявлять больше интереса к мнению и позиции других людей. Также стоит избегать угроз и вымогательства, которые могут оттолкнуть других людей.
Если вы склонны к гибкому стилю, важно учитывать свои собственные потребности и интересы. Не стоит слишком сильно уступать в конфликтных ситуациях и становиться пассивным. Вместо этого стоит находить компромиссы и искать решения, устраивающие всех.
Натуральный стиль коммуникации является наиболее эффективным в большинстве ситуаций. Он позволяет учитывать как свои, так и чужие потребности и находить решения, устраивающие всех. Однако стоит помнить, что этот стиль может потребовать больше времени и усилий для достижения соглашения.
В целом, понимание различных стилей коммуникации может помочь вам лучше понимать других людей и достигать более эффективной коммуникации и сотрудничества. Важно учитывать, что каждый стиль имеет свои сильные и слабые стороны, и что оптимальный стиль коммуникации может зависеть от конкретной ситуации.